Kompanija Anex Tour poznata je među učesnicima turističkog biznisa više od 20 godina. Do danas, pod ovim brendom kompanije domaćini uspješno posluju u odmaralištima 10 zemalja, uključujući turoperatore u Rusiji. Sopstvene kancelarije ovog operatera otvorene su za turiste u odmaralištima Vijetnama, Dominikanske Republike, Tajlanda, Turske i drugih zemalja.
Aktivnosti Anex Toura u Rusiji
Turistički operater "Anex Tour" u našoj zemlji posluje od 1996. godine. Za to vrijeme, više od 30 zemalja je otvoreno za klijente kompanije. Svake godine turoperator otvara sve više novih destinacija za partnere i kupce. Anex Tour je zastupljen u 42 grada Rusije.
Misija kompanije je da pomogne ljudima da ostvare svoje snove i da im pruži glavnu radost, otkrića. Brojne pozitivne kritike turista o "Anex Touru" potvrđuju da kompanija radi za kupce i nastoji da kvalitetan odmor učini dostupnim svima.
Anex Tourspecijalizovana za pružanje usluga predstavljenih u različitim tržišnim segmentima. Paket ponude se formiraju na osnovu čarter letova i redovnih letova vodećih avio kompanija. Ekskluzivni ugovori sa vodećim hotelima omogućavaju nam da kupcima ponudimo kvalitetan proizvod po pristupačnim cijenama. Turisti su zadovoljni svojim odmorom, što potvrđuju i njihove povratne informacije o turoperatoru "Anex Tour".
Kvalitet usluge
Zaposleni u kompaniji kontrolišu turistički proizvod u svim fazama njegove implementacije:
- Profesionalni vodiči u odmaralištima podržavaju turiste 24 sata dnevno, promptno pomažu u rješavanju teških situacija, kontrolišu nivo pruženih usluga. Zauzimajući otvorenu poziciju, kompanija cijeni povratne informacije u obliku recenzija o Anex Tour-u.
- Informiranje o promjenama vremena polaska putem poruka na telefon.
- Mogućnost unaprijed rezerviranja poslovnog salona na aerodromu Domodedovo.
Redovno unapređenje standarda poslovanja jedan je od prioriteta kompanije. Povratne informacije zaposlenih o Anex Tour-u karakterišu kompaniju kao pouzdanog poslodavca.
Letovi uz Anex Tour
AZUR Air je partner Anex Tour-a. Kompanija je jedna od deset vodećih avio-prevoznika u Rusiji. Kompanija je prepoznata kao najbolja ruska aviokompanija u kategoriji International Charter. Iako turističke recenzije aviona Anex Tour kažu drugačije:
- Kašnjenja letova u rasponu od sat do šest sati. toto je neprihvatljivo u našem vremenu, kada svaka osoba cijeni svaku sekundu svog vremena.
- Bliski i neudobni avioni. Sa malom visinom od 165 cm i težinom od 50 kg, čoveku je neprijatno da sedi.
- Nedostatak čistoće i reda u avionima. Nespremnost vazduhoplovnog osoblja da obezbedi čistoću kabine aviona.
- Loša, loša hrana tokom putovanja avionom. Letovi do nekih zemalja traju i po nekoliko sati, tako da turisti visoko cijene kvalitetnu hranu.
- Grub odnos stjuardesa prema putnicima čarter letova. Mnogi klijenti stav avio-osoblja smatraju zanemarivim i nepristojnim, što je nedopustivo u odnosu na turiste koji ljetuju. Mnogi od njih ljetuju sa djecom, izuzetno im je bitno da imaju topao napitak, hranu, ćebad, kvalitetnu uslugu.
Posebno često nisu baš srećne recenzije o letovima sa Anex Tourom (iz Moskve i nazad). Kašnjenja letova su prečesta. Ovo je izuzetno nezgodno za zaposlene stanovnike glavnog grada i gradske goste koji planiraju svoj odmor uzimajući u obzir transfere tokom putovanja avionom.
Odmor u Vijetnamu
Recenzije o "Anex Touru" kao turoperatoru za odmor u Vijetnamu su različite. Turisti primjećuju i pozitivne i negativne aspekte u radu kompanije.
Ovdje je lista pozitivnih stvari koje su primijetili turisti:
- Prijatni, nasmejani, druželjubivi vodiči, sposobni da odgovore na sva pitanja turista.
- Različiti obilasci.
Listanegativni bodovi previše impresivni:
- Sastanci sa hotelskim vodičima zakazuju se sljedeći dan nakon boravka, čak i ako je prijava obavljena rano ujutro. Kao rezultat toga, prije dobijanja detaljnih objašnjenja o ostalom, prije razgovora o pravilima ponašanja u zemlji i hotelu, pregleda dostupne zabave, prođe više od jednog dana planiranog odmora.
- Forsiranje preskupih ekskurzija kupljenih putem Anex Tour-a.
- Neuspješno planiranje izleta od strane turoperatora po visokim cijenama. Na primjer, ne biste trebali planirati putovanje u Winpearl za vikend, jer je Winpearl popularna destinacija za odmor za lokalno stanovništvo, a radnim danima nema redova kao vikendom. Izlet u Dolce Vita Ecopark razočarao je mnoge turiste minimalizmom zoološkog vrta - odsustvom mnogih životinja u kavezima.
- Nije moguće otkazati obilaske zbog nepredviđenih okolnosti. Na primjer, prilično je problematično, a ponekad i nemoguće, otkazati putovanje katamaranom na otvorenom moru zbog oluje.
- Skupe dodatne usluge. Na primjer, doplata za pogled na more sa prozora sobe.
- Dozvoljena je promjena hotela po dolasku na odmor u nedostatku saglasnosti turista. Ljudi pristaju jer nemaju izbora i slobode djelovanja u stranoj zemlji.
Nha Trang zauzima vodeću poziciju po broju pozitivnih recenzija turista o Anex Touru. Nha Trang je primorski grad na jugu zemlje. Postao je omiljen među turistima zbog svojih plaža, nezaboravnih mjesta za ronjenje i luksuzatropska ostrva. Nha Trang ima šetalište sa hotelima i restoranima sa obiljem voća i morskih plodova. Turisti pozitivno reaguju na svoj odmor uz Anex Tour u Nha Trangu. Napomena za recenzije:
- Povoljna lokacija Nha Tranga: žičara vodi do tropskog ostrva Che, brodski prelaz saobraća do rezervata na ostrvima Mun i There.
- Prisustvo velikog broja hotela, restorana i kafića za svačiji ukus i budžet.
Dakle, Vijetnam sa Anex Tourom, prema riječima turista, donijet će vam i pozitivne i negativne emocije. U svakom slučaju, zemlja zaslužuje pažnju onih koji odluče da se opuste. Podariće vam nezaboravne emocije, susret sa svima sa svojim prekrasnim plažama i morem.
Nezaboravni Tajland uz Anex Tour
Turisti nakon odmora na Tajlandu ostavljaju pozitivne i negativne povratne informacije o Anex Touru. Tajland je prelijepa destinacija za odmor u jugoistočnoj Aziji sa brojnim dugim plažama, raskošnim palačama i ukrašenim hramovima.
Ovdje je lista pozitivnih stvari koje su primijetili turisti:
Prijatni, nasmejani, druželjubivi menadžeri prodaje koji su u mogućnosti da realizuju bilo koju turneju po svaku cenu za srećnog klijenta koji planira odmor
Odmornici ostavljaju brojne negativne kritike o Tajlandu i Anex Tour-u:
- Neljubazni vodiči sa lošim informacijama o istoriji, razvoju i znamenitostima zemlje. Vrijedi napomenuti da su svi vodiči "AneksTura, kao i ostali turoperatori, zainteresovani su za procenat dobijen od prodatih ekskurzija. Ovo objašnjava njihovu opsesiju implementacijom izletničkih paketa.
- Realizacija programa izleta iz "Anex Toura" po naduvanim cijenama. Na primjer, obilazak s jahanjem slonova i etno predstavom u vrtu Nong Nooch uključuje dugo čekanje u redu za petominutno jahanje slonovima, gledanje predstava slonova i nastupa lokalnih tajlandskih umjetnika koji se ne razlikuju po posebnim glumačkim i plesnim vještinama.. Svečanu večeru u tropskoj bašti odlikuje vrlo oskudan set voća (lubenica, dinja). Cijena ture je oko 200$ za dvoje.
Phuket je lider po broju negativnih recenzija turista o Anex Touru. Teško je zamisliti koliko truda treba da uložite da biste pokvarili odmor na Puketu. Uostalom, to je prelijepo planinsko ostrvo sa tropskim šumama i dugim plažama, od kojih se mnoge nalaze na listi najpopularnijih plaža ove tropske zemlje. Ostrvo je dom brojnih luksuznih odmarališta, banja, restorana i kafića. Grad Phuket ima pijace i stare kuće sa brojnim prodavnicama, barovima i diskotekama.
Dakle, evo liste recenzija turista o Anex Touru u Phuketu:
- Neusklađenost priča vodiča sa pravim izletničkim programima. Vodiči uvelike uljepšavaju ono što će turist vidjeti u stvarnosti posjetom ovom ili onom izletu. Frustracija turista je običnouzrokovano neskladom između stvarnosti onoga što je vidio i obećanja zaposlenih u Anex Touru.
- Prema recenzijama, ekskurzije sadrže mnogo promotivnih informacija, uključujući pozive za posjetu radnjama i fabrikama koje su turistima nezanimljive i nepotrebne, radeći uz pomoć vodiča.
- Posebno vrijedi spomenuti besplatne ture, kao što je obilazak Puketa. Svako besplatno putovanje prolazi kroz niz tvornica za krojenje i izradu suvenira, dućana i dućana. Besplatni obilazak je besplatno iskustvo kupovine dogovoreno s vodičima koji rade za postotak prodaje. Glavne stanice u Puketu su fabrika lateksa, farma zmija, fabrika bisera, prodavnica čaja i kafea, lokalna prodavnica kozmetike, farma krokodila i budistički hram. Hram je nagrada za sve one koji su izdržali beskrajni niz dućana i dućana.
- Opsesivni, nepristojni zahtjevi hotelskih vodiča da kupuju obilaske u "Anex Touru" po prenapuhanim cijenama. Na primjer, tura "Put do Avatara" košta oko 90 dolara i sastoji se od 40-minutne vožnje brodom, iste šetnje parkom i zamorne vožnje džipom. Nerazumno skupo, ali sumnjivo zadovoljstvo.
Kao rezultat, o putovanju na Phuket, posebno možemo reći sljedeće: uživat ćete u moru i plažama, suncu i voću. Ako želite besplatno ići na turneju, zapamtite glavne prednosti i nedostatke.
Dodaci:
- Besplatna prilika da vidite udaljena područja Phuketa.
- Nešto zanimljivoinformacije.
- Posjetite zanimljiva mjesta.
Protiv:
- Intruzivni marketing.
- Malo vremena da vidite mjesta koja zaista vrijedi vidjeti.
- Traje cijeli dan.
Recenzije o Anex Tour-u pokazuju da operater ne zaboravlja na turiste s niskim primanjima. Pogotovo oni koji cijene svaku vrstu besplatne zabave.
Odmor u Pattayi uz Anex Tour prikuplja recenzije slične ljetovanju na Phuketu.
Hot Tunis with Anex Tour
Tunis je zemlja u kojoj se zapadna kultura susreće sa arapskom Afrikom. Turisti dolaze u Tunis zbog savršenog odmora na plaži: fini bijeli pijesak, čisto more, udobni hoteli. Ako turist traži upravo ovo, onda će to biti u izobilju u bilo kojem odmaralištu u Tunisu. Recenzije o "Anex Touru" kao turoperatoru za odmor u Tunisu sadrže mnogo informacija.
Profesije koje su turisti primijetili:
- Relativno pouzdan turoperator. Postoje problemi sa pozivanjem pozivnog centra vikendom i praznicima.
- Dobar transfer. Po dolasku u Tunis turiste čekaju ruski vodiči u uniformi: u bijelim bluzama, sivim suknjama sa natpisima „Anex Tour“. Vrlo brzo ukrcavaju turiste u autobuse. Autobusi su veliki, čisti, udobni i klimatizovani.
- Različitost egzotičnih izleta, među kojima se izdvaja izlet u zoološki vrt u Frigiji. Sve na teritoriji zoološkog vrta se plaća, ali je veoma zanimljivo i deci i odraslima. Postoji samo jedna loša stranadužina boravka u autobusu: 1 sat na putu do zoološkog vrta, 1 sat na putu do hotela i sat i po za prikupljanje svih u hotelima.
Nedostaci koje su primijetili turisti:
- Loša usluga u avionu: loš miris, neudobna sjedala, loša hrana, nepristojno osoblje leta. Mnogi turisti imaju pitanje da li osoblje avioprevoznika AZUR Air prolazi potrebnu sertifikaciju za mogućnost obavljanja funkcije radnika u avijaciji.
- Nepismeni, neljubazni, neljubazni hotelski vodiči koji svojim turistima ne daju minimum potrebnih informacija, što kvari raspoloženje turista od samog početka dugo očekivanog odmora. Glavna svrha hotelskih vodiča je prodati izlete po naduvanim cijenama turoperatoru. Kratki izleti koji ne traju više od jednog dana su izleti u grad Tunis-Kartaginu i Sidi Bou Said. Ova putovanja preporučuju turisti. Najskuplji i najduži izlet je putovanje u pustinju Saharu, traje oko dva dana. Ovakvo putovanje nije pogodno za parove sa decom, jer zahteva mnogo vremena i truda.
- Najvažnije pitanje u inostranstvu je pitanje razmjene novca. Hotelski vodiči kažu da je najisplativije mijenjati novac na recepciji hotela, da je tamo najpovoljniji kurs. Iako se na ulici često nalazi pošta u kojoj možete bez problema promijeniti novac po povoljnijoj stopi. Ovo još jednom svjedoči o nevoljnosti hotelskih vodiča da se udube u probleme i pitanja turista.
- Neuspješne konsultacije upraveprodaja. Možda je to zbog činjenice da je Tunis prilično novi smjer u turizmu. Na primjer, u avgustu u Tunisu dolazi do navale meduza na plaže. Ne birajte ovaj mjesec za odmor u Tunisu.
- Rijetke, ali moguće krađe u hotelima: i na recepciji i u sobama. Također vrijedi zapamtiti da vrijeme odjave u hotelu počinje u dva popodne, ali morate napustiti sobu u 12 sati, a ako ostanete u sobi, može vam se za to dodatno naplatiti. Vodiči često zaborave o tome obavijestiti turiste koji zbog toga imaju problema.
Tunis je trendi destinacija za odmor za sve ljubitelje afričke egzotike. Pustinja Sahara pružiće nezaboravne emocije svima koji požele da tamo provedu dva dana.
Odmor u veseloj Španiji
Sunčana i vesela evropska zemlja čeka svoje turiste na plažama Sredozemnog mora, skijalištima. Zabava i atrakcije od Madrida do Kanarskih ostrva, od Dalija do Gaudija - sve to može pružiti turistima Španija. Recenzije Anex Toura kao turističkog operatera za odmor u Španiji naglašavaju ne samo ljepotu zemlje, već i upozoravaju na moguće probleme.
Profesije koje su turisti primijetili:
- Relativno pouzdan turoperator.
- Različite ture u ponudi. Na primjer, mnogi turisti preporučuju omladinsko odmaralište Arenal. Ima dosta mladih Španaca i predstavnika mlađe generacije iz drugih zemalja. Cijele omladinske kompanije dolaze i odlaze u odmaralište. Na prvom ihoteli druge linije. Dalje od mora nalaze se kuće lokalnog stanovništva. Obično su visoke na dva sprata. Svi hoteli druge linije se nalaze na brdu, morate se popeti nakon plaže.
- Dobra hrana u hotelima u bilo kojem pansionu.
- Čiste plaže. Dodatne usluge, uključujući ležaljke i suncobrane, se plaćaju.
Nedostaci koje su primijetili turisti:
- Loša usluga u avionu: odvratan miris, nezgodna sedišta, loša hrana, nepristojan odnos vazdušnog osoblja prema putnicima.
- Pružanje neusklađenih hotela, čak i ako ne letite po Fortune tarifi. Recenzije o Anex Touru u Španiji su vrlo često negativne zbog loših hotela, zbog neobezbeđivanja unapred dogovorenih hotela, zbog prljavih starih skučenih soba sa malim balkonima, u kojima se najčešće nalaze dve plastične stolice. Nedostatak minimalnih sadržaja u sobama (frižider, klima, sef). Obezbjeđivanje daljinskih upravljača za TV koji se stavljaju u sobe turistima uz kauciju (vrijednost depozita je 10 eura).
- Turisti prijavljuju rijetke slučajeve sitnih krađa u hotelskim sobama.
- Pružanje ekskurzija po prilično visokim cijenama iz Anex Toura. Razlika između troškova izleta sa Anex Toura i od uličnog prodavca je od 8 do 50 eura.
- Mnogi izleti se održavaju u međunarodnim grupama od strane turoperatora "Anex Tour". Recenzije turista pokazuju da se vrlo malo informacija apsorbira prilikom posjete takvim međunarodnim izletima. Ako ne govorite tečnostranim jezicima, bolje je da idete na izlete sa grupama turista koji govore ruski.
- Mnogi izleti su isključivo promotivne prirode i uključuju posjetu ogromnom broju nepotrebnih trgovina i suvenirnica. Na primjer, takvi izleti uključuju gotovo sva putovanja u Barcelonu ili Madrid. Iako se ovi gradovi smatraju jednim od najljepših metropolitanskih područja na svijetu sa jedinstvenom arhitekturom. Izlet u Palma de Majorku je takođe pun, po pravilu, nikoga ne zanima, osim strastvenih šopingholičara, prodavnica i dućana.
Zaključak o putovanju u Španiju, kao i u bilo koju drugu evropsku zemlju, može se izvesti na sledeći način: planirajte avionski let i hotelski smeštaj kod pouzdanog velikog turističkog operatera, ali je bolje da svoj odmor organizujete u zemlju sami bez kupovine dosadnih izleta po naduvanim cijenama. Tako možete vidjeti više i potrošiti manje novca. Evropska zemlja je dovoljno bezbedna za putovanje, gotovo svaki turist će moći sam da organizuje svoje slobodno vreme u njoj bez angažovanja zamornih, prećutnih i prilično merkantilnih vodiča.
Sunčana Dominikanska Republika
Dominikanska Republika se za turiste zove karipski Eldorado. Tu su beskrajna morska prostranstva i blistave bijele pješčane plaže. Kristalno čisto more idealno je za ronioce i izvor je zabave za djecu i odrasle. Gostoljubivo lokalno stanovništvo sa svojim zapaljivim pjesmama i egzotičnim plesovima, noćni život otoka, rajska priroda - sve to će vas ostaviti sa nezaboravnim iskustvom.utisak.
Veličanstvena odmarališta sa prvoklasnim hotelima, zanimljivim izletima, neograničenim mogućnostima za rekreaciju, čak i izleti na pusta ostrva - sve je stvoreno za nezaboravan odmor u Dominikanskoj Republici.
Recenzije o Anex Touru kao turoperatoru za odmor u Dominikanskoj Republici omogućit će mnogim turistima da se odluče za izbor izleta.
Glavne prednosti, prema mišljenju turista:
- Informativni sajt sa cenama obilazaka, koji vam omogućava da napravite nezavisan izračun obilaska dugo vremena pre putovanja.
- Kvalitetne usluge transfera.
- Relativno pouzdan turoperator.
- Širok spektar usluga, uključujući ponudu izleta. Posebno turističke recenzije Anex Toura preporučuju izlete na ostrvo Saona (naziv izleta je Saona Deluxe) i izlet u park La Hacienda.
Glavni nedostaci, prema turistima:
- Ne obavljaju svi vodiči dobro svoje dužnosti.
- Loša usluga leta.
Dominikanska Republika je predivna sa svojim plažama, morem i tropskim voćem. Najbolji pasivni odmor na plaži je možda u ovoj zemlji. Kada birate gdje ćete kupiti izlete, posebno na otvorenom moru, imajte na umu svoju sigurnost i sigurnost svoje porodice. Možda je ponekad bolje preplatiti nego doći u situaciju koja ugrožava život i zdravlje. More nije samo toplo i čisto, već i podmuklo i okrutno.
gostoljubiva Turska
Recenzije turista o "Anex Touru" kao turoperatoru za odmor u Turskoj omogućavaju vam da odmjerite sve prednosti i nedostatke takvog odmora.
Ovdje je lista pozitivnih stvari koje su primijetili turisti:
- Anex Tour je pouzdan turoperator koji nudi putovanja u Tursku na više od godinu dana.
- Kompetentni, iskusni vodiči, sposobni da odgovore na pitanja turista.
- Odlično vrijeme skoro cijele godine. Čisto toplo more, udobne plaže, dovoljno voća.
- Usluga u hotelima na najvišem nivou. Turska ima najnevjerovatnije hotele za porodice sa malom djecom: obilje zabave, tobogana, razvojnih lokacija, vodenih parkova i dječje animacije. Turska ima mnogo hotela za rekreaciju mladih sa barovima, restoranima, diskotekama i svim dostupnim zabavnim sadržajima.
Lista negativnih poena:
- Loši uslovi leta. Loša hrana, neljubazno osoblje.
- Hotelski vodiči imaju za cilj prodaju ture. Svi ostali problemi i pitanja turista ih nimalo ne muče, a vodiči neće riješiti probleme.
- Stalne recenzije ekskurzija nametnute od strane vodiča kroz "Anex Tour" kao izuzetno skupe i nezanimljive. Na primjer, izlet "Piratska jahta". Brod nema nikakve veze sa gusarskim brodom osim štukature na zadnjoj palubi. Najvjerovatnije je ovo plovilo namijenjeno za diskoteke i zabave, a ne za tematski izlet na pučinu s djecom. Na brodu se prodaju suveniri po previsokim cijenama (proizvodi od plastike), vašfotografije u unutrašnjosti broda su također precijenjene. Animatori na brodu su umjetnici koji govore ruski i nemaju izvanredne glumačke vještine. Sve igre, majstorski tečajevi održavaju se za djecu uz naknadu (na primjer, cijena modeliranja pijeska je pet dolara). Sladoled i slatkiši dostupni su uz doplatu. Ako želite da vaša djeca uživaju u putovanju gusarskim brodom, pripremite se za odlazak. Tokom obilaska posećuju se dva mesta: ostrvo kornjača i vodopad. Na kraju obilaska održava se pjena party među jako pijanim turistima. Ako idete na turneju s djecom, razmislite da li želite da gledaju jako pijane ljude kako plešu u pjeni. Alkohol se prodaje na brodu u besplatnom neograničenom pristupu.
- Skupe dodatne usluge. Na primjer, doplata za pogled na more iz sobe je norma za sve hotele u Turskoj. Hvala na čišćenju sobe takođe je postala norma.
Turska je najpopularnija zemlja za odmor među stanovnicima naše zemlje. Omladinske kompanije, porodice sa djecom i stariji roditelji dolaze ovdje da se opuste. Svako će naći nešto da radi u ovoj zemlji po svom ukusu i pristupačnosti.
Turska je donedavno bila dovoljno sigurna zemlja da provedete svoje nezaboravne praznike. Stoga se izletnički odmor u ovoj zemlji, po želji, može organizirati samostalno, pogotovo jer u Turskoj ima dosta ljudi koji govore ruski.
Jedna od najpopularnijih i najpopularnijih destinacija u Turskoj su proljetna putovanja u glavni grad zemlje - Istanbul. Recenzije turista o turističkim agencijama Anex Tour ukazuju na mogućnost kvalitetnog i jeftinog odmora u Istanbulu u proljeće.
Rezultati
Dakle, recenzije o turoperatoru "Anex Tour" svode se, prije svega, na tvrdnje o radu vodiča za sastanke i hotele. Žalbe na rad vodiča počinju pritužbama na negostoljubiv sastanak na aerodromu, a završavaju žalbama na nametanje nerazumno skupih, često nezanimljivih izleta koji se moraju kupiti od vodiča Anex Toura.
Neprofesionalni vodiči su glavni problem Anex Tour-a. Njihova nesposobnost se svodi na nesposobnost da profitabilno i nenametljivo prodaju izlete sa Anex Tourom. Recenzije turista govore upravo o tome. Dobrom menadžeru prodaje ne bi bilo teško da turistima objasni prednosti kupovine izleta od turoperatora, a ne od uličnih prodavaca.
S druge strane, ne mogu se ne istaći plusevi u radu kompanije Anex Tour. Recenzije turista pozitivno karakterišu informativnu stranicu organizatora putovanja sa mogućnošću samostalnog izračunavanja obilaska mnogo prije putovanja, kao i menadžere prodaje tura koji rade u Anex Touru i raznovrsnost ponuđenih turističkih paketa.
