El Al Airlines (EL AL) osnovan je u Izraelu 1948. godine. Leti na više od pedeset destinacija širom svijeta i isporuči oko 5 miliona putnika godišnje do njihovog odredišta.
Lokacija
Izraelski avioprevoznik, sa sjedištem na međunarodnom aerodromu Ben Gurion u Tel Avivu, jedan je od najpouzdanijih na svijetu jer djeluje u području stalnog sukoba u Pojasu Gaze u prisustvu stalne prijetnje terorističkih napada, koji uključuju otmice aviona. Ipak, više od 70 predstavništava ove aviokompanije posluje širom svijeta, a letenje njenim letovima smatra se prestižnim. Pripada privatnim licima.
Putnički servis
Odlična usluga za korisnike koju nudi El Al (Israeli Airways). Servisno osoblje na brodu u svakom trenutkuprijateljski, uslužni i prijateljski raspoloženi. Svi zaposleni prethodno prolaze posebne kurseve borbe prsa u prsa i odbrane, posjeduju sve vještine za ponašanje u vanrednim situacijama. Ove zahtjeve postavilo je rukovodstvo avioprijevoznika nakon otmice aviona 1968. godine. Treba napomenuti da je ovo bio prvi i jedini slučaj ovakvih vanrednih situacija.
Flota aviokompanije
Flota aviona uključuje Boeing avione. Dva 737-700, 15 Boeinga 737-800, 5 Boeinga 737-900, jedan Boeing 747-400F i 6 Boeinga 747-400.
El Al takođe upravlja Boeingom 767-300 i 777-200, svaki po šest aviona.
Osiguravanje sigurnosti leta
- Provjera putnika prije leta obavlja se sa velikom pažnjom i često u posebnom dijelu aerodroma. Konkretno, u moskovskom Domodedovu, letovi El Al-a polaze sa izlaza broj 12, koji je odvojen staklenom ogradom. Skoro svi piloti avio kompanije su vojni piloti, odlični profesionalci u svojoj oblasti.
- Svakim letom, zajedno sa putnicima, El Al šalje šest naoružanih oficira za obezbeđenje vazduhoplovstva - boraca specijalnih snaga.
- Svi avioni su opremljeni čeličnim podom koji odvaja prtljažni prostor od putnika. Prtljag koji pripada državljanima stranih država pregledava se sa posebnom pažnjom.
- Avioni imajuinfracrveni protivraketni sistemi.
- Da bi bilo teže ući u kokpit, izraelska aviokompanija El Al opremila je prostor za posadu dodatnim vratima sa kombinovanom bravom.
Zanimljive činjenice o El Alu
Prvi put 1990. napravljen je istorijski let za Moskvu, pre toga su repatrirani putovali u SSSR preko Varšave ili Beča.
Od 1991. godine El Al izvodi spasilačke operacije redovnim letovima za Adis Abebu. Ovi letovi su prevozili etiopske Jevreje u okviru programa Šlomo. 1994. godine u avion ove avio kompanije ukrcalo se više od hiljadu spašenih.
Recenzije o radu aviokompanije
Aviokompanija El Al već duže vreme uspešno posluje u Moskvi - recenzije putnika sadrže uglavnom informacije da su bezbednosni zahtevi za ukrcavanje ovog avioprevoznika među najvišim u svetu. Shodno tome, svim putnicima koji nameravaju da koriste usluge ove kompanije obezbeđeni su pouzdanost avio-prevoznika i bezbrižnost letova.
Putnici koji su koristili usluge El Al-a bili su zadovoljni odnosom poštovanja prema osobama starosne dobi za penzionisanje. Stjuardese vam pomažu da pronađete mjesta i uredite stvari. Za osobe sa invaliditetom obavezno obezbediti stolice za kretanje, kao i drugu izvodljivu pomoć, posebno u vezi sa dostavom prtljaga.
Uprkos objektivnim pozitivnim karakteristikama koje izdvajaju izraelsku aviokompaniju El Al, recenzije o njoj širom Rusije, nažalost, ne sadrže samo pozitivne informacije i izraze zahvalnosti.
Uglavnom se putnici dotiču teme prijave na letove avio-kompanije i pregleda prtljaga. Mnogim mušterijama su bukvalno izvađeni koferi, nažalost, treba napomenuti da je to u većini slučajeva urađeno vrlo nemarno, stvari su nekako vraćene.
Međutim, i pored svega navedenog, a i imajući u vidu da se brave ne mogu okačiti na prtljagu, u recenzijama turista nije bilo ni jednog komentara o gubitku kofera.
Mnogi turisti su primijetili pažnju i uslužnost osoblja kako u zoni za prijavu tako iu avionu. Svi problemi koji nastanu tokom leta rješavaju se brzo, promptno.
Putnici se vrlo pažljivo pregledavaju na carini. Nekima se ovo čini ponižavajućim postupkom, ali treba shvatiti da se ne provodi da bi se ponizili klijenti, već da bi se osigurala sigurnost letenja. Većina putnika to razumije, pa se uopće ne protive takvim propisima.
Osoblje postavlja mnogo pitanja kada prolazi kroz pasošku kontrolu. U ovome, opet, treba vidjeti ne samo minus zbog trajanja procedure, već i plus - u smislu osiguranja sigurnosti prilikom ukrcavanja.
U avionu
Kadaputnik je već ušao u avion, menja se ton osoblja avio-kompanije. Pored besprekorne usluge, nudi se i ukusna hrana. Putnicima se nudi pita lepinja, humus, prilog, ćufte, mafin ili torta. Služe se vino i druga standardna pića, koja se nude više puta. Košer obroci se mogu naručiti prije leta. Ako ste vegetarijanac, neće biti problema ni sa nabavkom takvih jela. Sve se može naručiti unaprijed.
Sve najave se emituju na nekoliko jezika, uključujući ruski.
Mnogi turisti su primijetili visoku profesionalnost pilota koji su vrlo nježno spustili avion.
Svim kupcima su ponuđeni ćebad i jastuci. Na brodovima El Al uvijek ima svježe štampe na ruskom.
