Svetski poznata avio-kompanija "UTair" ušla je u prvih pet najvećih avio kompanija u Rusiji. Ne mogu se sve kompanije pohvaliti takvim voznim parkom. UTair se također odlikuje velikom mrežom avio letova i raznovrsnim uslugama koje pruža. Kako možemo pročitati na web stranici kompanije, obavlja domaće redovne letove, ali i međunarodne. Zanimljivo je da broj zračnih veza stalno raste. Osim toga, naznačeno je da UTair posebnu pažnju posvećuje sigurnosti tokom letova, a također aktivno uvodi moderne tehnologije. Osim toga, prema riječima predstavnika kompanije, tokom letova održava se visok nivo udobnosti, a putnicima se nude različite usluge. Ali je li zaista?
Pitajmo se šta naši građani mogu reći o UTair-u. Recenzije o ovoj kompaniji, kao što znate, su veoma različite. Na šta se putnici žale, šta im se sviđa, a na čemu zahvaljuju? Ponekad korisnici UTair-a ostavljaju negativne kritike. Prvodolazi dosta pritužbi na organizaciju leta. Ljudi su nezadovoljni uskim prolazima, neudobnim sjedištima, nedovoljnim brojem toaleta, kao i lošim i nezgodnim prelazima do njih. Također, putnici ne vole dugo kašnjenje letova, često nerazumno. Osim toga, često postoji nezadovoljstvo osobljem aviona. Žale se na loš odnos stjuardesa, pa čak i na ignorisanje zahtjeva putnika. Prema riječima putnika, avioni su stari i često u veoma lošem stanju. Možete pročitati recenzije kupaca koji se žale na hladnoću u kabini, a drugih na zagušljivost i lošu ventilaciju.
Ali postoje pozitivne kritike o UTair-u. Puno njih. Zahvalni putnici čiji je let bio uspješan često žure da podijele svoje ugodne utiske, izražavajući na taj način zahvalnost aviokompaniji. Mnogi klijenti koriste usluge kompanije već nekoliko godina. Zadovoljni su UTair-om, ova aviokompanija im u potpunosti odgovara. Osoblje je, po njima, ovde prijatno, stjuardese su veoma ljubazne, uvek nasmejane, a na kraju leta mogu zamoliti putnike koji su bili zadovoljni letom da ostave recenziju na sajtu kompanije.
Pa kome vjerovati u ovoj situaciji? Okrenimo se statistici. Generalno, ruski turisti sumnjaju u pouzdanost domaćih aviona. A ako im se pruži mogućnost izbora, preferiraju brodove strane proizvodnje. Istraživanja su pokazala da samo 12% građana domaće sudove smatra pouzdanim. Preostalih 88% preferira Airbus avione iBoeing, a ovi brendovi su skoro jednaki po popularnosti.
Što se tiče domaćih aviona, najpouzdaniji, prema anketama, su avioni Tupoljev (5%) i Iljušin (5%), odnosno Il-86, koji je nedavno pušten u rad. Najnepouzdaniji putnici smatraju avione Yakovlev (manje od 1%). Ako pogledate web stranicu, UTair ima avione svih gore navedenih modela, osim marke Ilyushin.
Prilikom kupovine avionskih karata, 60% putnika želi znati kojim modelom aviona će morati letjeti. Pored toga, tip aviona često utiče na izbor avio kompanije. Naši sunarodnici više vjeruju avionima strane proizvodnje i to je činjenica. Ali pokazalo se da mnogi putnici preferiraju domaći avio prevoz, uglavnom u zamjenu za popust. Više od 42% ljudi spremno je letjeti domaćim brodovima ako su tamo niže cijene karata.
Ako govorimo o UTair-u, recenzije su individualno iskustvo i uvijek će biti drugačije. Bolje, naravno, steći vlastito iskustvo.
