Putovanje avionom danas nije samo jedna od najčešćih vrsta putovanja, već je i najsigurnija među svim postojećim. Avion pruža odgovarajući komfor, omogućava putovanje putnicima sa decom, kao i onima koji imaju bilo kakav fizički nedostatak. Osoblje avioprijevoznika je, u pravilu, propisno obučeno i sposobno da pristojno i kompetentno pomogne putnicima u svakoj situaciji, uključujući i u slučaju nesporazuma ili sukoba. Sve ovo nesumnjivo privlači milione ljudi da postanu redovni kupci jedne ili druge avio kompanije.
Aviokompanija UTair je veoma popularna u Ruskoj Federaciji, koja se etablirala kao korporacija sposobna da pruži visokokvalitetne transportne usluge. Naravno, kada je letenje u pitanju, svaki putnik želi znati što više detalja o aviokompaniji koju koristi kako bi izbjegao nepotrebna kašnjenja i provjere. Konkretno, većina pitanja se postavlja u vezi sa prtljagom, koja je dozvoljenatežina, kao i ručni prtljag, koji možete nositi sa sobom u kabini. U ovom članku ćemo razgovarati o tome koji se ručni prtljag može nositi u kabini. UTair posvećuje posebnu pažnju ovome.
Informacije o UTair-u
UTair Aviation je ušao u period aktivnog razvoja i nastavlja da nesmetano osvaja sve više tržišnih udjela. Ciljevi kompanije su pružiti najbolju moguću uslugu i maksimalnu sigurnost leta.
Težina prtljage prema klasi putovanja
U zavisnosti od klase karte koju je putnik kupio, dozvoljena težina prevezenih predmeta varira. Dakle, za putnike u ekonomskoj klasi dozvoljena težina prtljaga je 23 kilograma, a za one koji putuju u ekonomskom komfort i biznis klasom dozvoljena količina prtljaga, koji se može prevesti besplatno, iznosi 64 kilograma.
Ručni prtljag
Prijava prtljage koju preporučuje UTair nije potrebna za neke predmete koji se mogu slobodno prevoziti u kabini. To uključuje laptop, fascikle za dokumente, žensku torbu, aktovku, vanjsku odjeću u hladnoj sezoni, sve štampane publikacije, mobilni telefon, predmete za video snimanje (kamere i kamere), odijelo u specijalizovanoj torbici, invalidska kolica (pod uslovom da može se sklopiti i bezbedno postaviti u kabinu aviona UTair). Ručni prtljag, čije su dimenzije također utvrđene pravilima, može se nositi bez dodatnih dokumenata o certifikaciji. Više težine i dozvoljenih dimenzija će biti razmotreno u nastavku.
Dozvola za besplatan ručni prtljag
Postoje neka pravila za nošenje prtljaga u avionima UTair-a. Ručna prtljaga, čije dimenzije ne smiju prelaziti utvrđene (55 x 40 x 20 cm), ima određena ograničenja u dozvoljenoj težini u skladu sa klasom kupljene karte. Dakle, za jedan komad ekonomske klase ide 10 kilograma ručne prtljage i 20 kilograma po sjedištu za ekonomsku udobnost i poslovnu klasu.
Prevoz životinja u kabini
Kućni ljubimci se obično takođe smatraju ručnim prtljagom. UTair dozvoljava svojim klijentima da nose neke kućne ljubimce u kabini. To uključuje male pse i mačke. Takve životinje moraju biti u kontejneru iz kojeg ih je zabranjeno puštati za vrijeme cijelog leta, kako ne bi izazvale neugodnosti putnicima koji putuju u blizini. Kontejner mora biti čvrst i sigurno zaključan kako bi omogućio slobodan pristup kisiku životinji. Obavezno mora biti opremljen dnom koje ne propušta vlagu i obloženo je upijajućim materijalom koji se ne smije izlijevati iz posude. Takvo sklonište treba da ima sve pogodnosti koje su životinji potrebne za putovanje. Udobnost kućnog ljubimca je obavezna.
Ukupna težina životinje i kontejnera ne smije biti veća od 10 kilograma. Njegove dimenzije moraju biti takve da slobodno postavljaju kontejner direktno ispod sjedišta ispred.
Ručni prtljag kada letite s djetetom
Roditelji su zainteresovani kako se kolica mogu prevoziti u avionima UTair-a. Pravila o ručnom prtljagu zabranjuju unošenje kolica u kabinu, ali se bez problema mogu smjestiti u prtljažni prostor. Kolica moraju biti sklopiva i pažljivo upakovana kako bi se spriječila oštećenja u transportu.
Takođe, u pravilima letenja kompanije stoji da možete sa sobom u kabinu ponijeti hranu za bebe u bilo kojem obliku u količini koju dijete treba da dobije tokom leta. Hrana za bebe se može nositi uz besplatni ručni prtljag.
Da li je dozvoljeno nositi lijekove u ručnom prtljagu
Za mnoge je važno da znaju da li ručni prtljag UTair-a može sadržavati bilo kakve lijekove. Ako se putovanje odvija unutar Ruske Federacije, tada se ne nalažu zabrane prijevoza odobrenih lijekova. Međutim, iako vam aviokompanija dozvoljava nošenje bilo koje količine lijekova u prtljagu aviona UTair-a, postoje određena ograničenja u vezi s ručnim prtljagom. U kabini morate imati samo one lijekove koji će putniku biti potrebni tokom leta. Moraju biti u originalnom pakovanju i dobro zatvoreni. Ako je lijek tečan, a njegova zapremina prelazi sto mililitara, putnik će morati imati recept koji izdaje ljekar koji je ovjeren od zdravstvene ustanove.
Ako je putovanje van Ruske Federacije, potrebno je ispitati koji lijekovi se ne mogu uvoziti u zemlju ili izvoziti sa njenih granica. Takve nijanse se mogu opisati u carinskim pravilima (koja se droga ne može prevesti preko granice, šta se ne može uzeti kao ručni prtljag u avionu koji prelazi granicu date države, itd.).
U slučaju da putnik treba sa sobom ponijeti lijekove koji uključuju opojne supstance (ili psihotropne), treba dobiti recept od svog ljekara. Za UTair postoje neke posebnosti u vezi sa transportom takvih lijekova. Propisi o prtljagu zahtijevaju da se takav recept prevede na službeni jezik zemlje ulaska. Takav prevod mora obaviti kvalifikovana osoba.
Šta ne treba staviti u prijavljeni prtljag
Važno je zapamtiti da avio kompanija nije odgovorna za sigurnost stvari koje se prevoze u prtljažniku. Stoga ga ne ostavljajte u svom prtljagu, već ga ponesite sa sobom kao ručni prtljag. UTair preporučuje novac, sve lomljive predmete, proizvode koji se brzo kvare, važne dokumente, nakit i sve ključeve.
Bez obzira da li jeako ste aviokompanija o prisutnosti ovih predmeta u vašem prtljagu, UTair nije odgovoran za njihov gubitak ili oštećenje.
Kada se standardna dozvoljena besplatna prtljaga ne primjenjuje
Standardna pravila UTair-a o prtljagu predviđaju slučajeve kada dozvoljena količina besplatnog prtljaga postane nevažeća. Riječ je o svim stvarima čija je ukupna zapremina veća od 203 kubična centimetra ili čija masa prelazi 23 kilograma za putnike ekonomske klase i 32 kilograma za putnike u udobnosti ili poslovnoj klasi, kao i životinje (osim pasa vodiča, koji moraju biti u pratnji putnici, ne mogu vidjeti).
Prevoz gore navedenog prtljaga će se morati platiti prema važećim tarifama UTair-a. Prijava prtljage u ovom slučaju se javlja kao "višak prtljaga", a ukupna cijena karte se obračunava izračunavanjem sume cijena karata utvrđenih za određene vrste prtljaga.
Ako je vaš prijavljeni prtljag veći od 50 kilograma (maksimalno dozvoljeno ograničenje), onda se mora prijaviti kao teret (tarife i pravila za takav prtljag će se primjenjivati iu skladu sa teretom).
U pravilu, za prtljag koji u nekom pogledu premašuje utvrđene norme UTair-a, prijava se obavlja u specijalizovanom odjelu. Stoga, prvo se obratite posebnom š alteru prilikom registracije transportovanih artikala.
Ako određeni let nemadovoljno potrebnog nosivosti, UTair (aviokompanija) može odbiti da preveze putnički prtljag koji prelazi dozvoljene granice.
Povratna informacija kada se pojave problemi
U slučaju da dođe do nesporazuma sa osobljem aerodroma, posebno u vezi sa ručnim prtljagom koji je dozvoljen u avionu UTair-a, postoji nekoliko opcija kako dalje. Naravno, na službenoj web stranici kompanije postoji obrazac za povratne informacije, uz pomoć kojeg možete napisati žalbu sa svojim problemom, međutim, po pravilu nećete moći dobiti trenutni odgovor.
Ukoliko situacija zahtijeva hitan odgovor zaposlenih u kompaniji, možete kontaktirati telefonsku liniju za Rusku Federaciju ili za međunarodne klijente. Ove kontakt podatke možete pronaći na službenoj web stranici UTair-a u odjeljku "Kontakti". Osoblje dežurne linije će vas savjetovati kako da postupite u sporu.
Zaključak
Da biste izbjegli većinu problema koji mogu nastati kada putujete avio-kompanijom, možete pažljivo pročitati pravila letenja i prijevoza prtljage, kao i kako treba prevoziti ručni prtljag. UTair se pobrinuo da ove informacije budu slobodno dostupne, te da je svaki od njegovih putnika mogao samostalno razumjeti problem koji se razmatra. Praksa pokazuje da bi to trebalobrinite unaprijed, jer će ovakav način ponašanja smanjiti mogućnost problema na aerodromu, uštedjeti dragocjeno vrijeme, ali i sačuvati svoje živce i emocionalno zdravlje. Budite svjesni i letite sa zadovoljstvom!
