Kvalitet leta direktno zavisi od toga koliko kompetentno posluje aviokompanija koja pruža usluge vazdušnog prevoza. U ovom članku ćemo razgovarati o recenzijama o prijevozniku "Ural Airlines". Koje su karakteristike funkcionisanja dotične kompanije? Koje su njegove prednosti? Na šta ukazuju negativne ocjene putnika?
Recenzije
Recenzije o uslugama dotičnog operatera ostavljaju vrlo kontradiktorne. Koje karakteristike prema recenzijama ima Ural Airlines (aviokompanija)? Recenzije naglašavaju dobro koordiniran rad tehničke podrške, profesionalizam pilota, ljubaznost i ljubaznost stjuardesa.
Šta je onda sadržano u negativnim recenzijama? Kako je analiza pokazala, nezadovoljstvo se javlja upravo među onim putnicima koji se nisu u potpunosti upoznali sa pravilima letenja koje je uspostavio Ural Airlines. Recenzije takvog plana obično odražavaju poteškoće s povraćajem karata, plaćanjem putem interneta, promjenom odredišta ili grada polaska, plaćanjem dodatnog prtljaga.
Dalje ćemo razmotriti sveartikli spomenuti u recenzijama, više detalja.
O kompaniji
Razmatrani avioprevoznik zauzima jednu od vodećih pozicija u rejtingu ruskih avioprevoznika u narednoj godini. U 2016. godini njegove usluge koristilo je skoro pet i po miliona putnika. Kompanija nudi usluge vazdušnog prevoza, otvoreno je više od 250 različitih destinacija.
Glavni avion flote Ural Airlinesa je Airbus A320. Recenzije govore da je letenje u ovim avionima udobno i sigurno. Ove godine se aktivno radilo na obnovi parka.
Samo prijava na aerodromu
Ovu uslugu nude kiosci za samoprijavu. Korisnicima aviokompanija koji imaju elektronske karte pružaju mogućnost da se prijave na let Ural Airlinesa. Recenzije (Moskva-Simferopolj ili bilo koji drugi pravac) govore da je postupak uspješan u svim oblastima. Takva prijava počinje jedan dan prije polaska i završava se sat prije polaska.
Zašto biste koristili ovu uslugu? Više se ne plašite redova na standardnim š alterima za prijavu na aerodromu. Ovo je prilika za prethodnu registraciju i odabir odgovarajućeg sjedišta u kabini. Ne samo da ćete moći sami da se podvrgnete proceduri, već i da procesuirate one koji putuju sa vama.
Koja su ograničenja za primanje dotične usluge?
Ne mogu ga koristiti putnici sljedećih kategorija:
- na nosilima;
- sograničena pokretljivost;
- lišen vida ili sluha bez pratnje;
- kritično bolestan;
- sa psom vodičem;
- maloljetnici bez pratnje.
Ako imate prtljag koji premašuje dozvoljenu težinu, kućne ljubimce ili ptice, potrebno je da prevezete oružje ili municiju, ako vam je potrebna medicinska pomoć tokom leta, tada se nećete moći sami prijaviti. Drugi izuzetak su deportovani putnici.
Ugrađeni meni
Aviokompanija posebnu pažnju posvećuje hrani u avionu. Putnicima biznis klase biće ponuđeno na izbor nekoliko predjela, deserta i toplih obroka, kao i bezalkoholna ili alkoholna pića. Tu su i pojedinačni meniji:
- riba;
- vegetarijanac;
- beba;
- muslimanski.
Putnicima u ekonomskoj klasi se nude topli obroci, hladni zalogaji, piće i slatkiši u zavisnosti od trajanja leta.
Prtljaga
Šta recenzije kažu o Ural Airlinesu u tom pogledu? Prtljag se može prevesti besplatno pod određenim uslovima.
Ako je putnik dijete od rođenja do dvanaest godina, tada je norma deset kilograma prtljage i pet ručne prtljage.
Ako je putnik tinejdžer od dvanaest godina ili odrasla osoba, tada je norma dvadeset kilograma prtljage po komadu i pet ručne prtljage.
Izvagajte i platite posebno:
- predmeti težine više od pedeset kilograma;
- cvijeće ili zelje teže od pet kilograma;
- sportska oprema;
- muzički instrumenti;
- mopedi;
- čamci;
- rezervni dijelovi za vozila;
- motocikli;
- motorni skuteri;
- automobili.
Neki letovi imaju vlastitu dozvolu za besplatan prtljag. Na primjer, takve karakteristike su svojstvene letu Moskva-Bajkonur-Moskva.
Za ekonomsku klasu:
- beba - 0 kilograma prtljage i ručne prtljage;
- dijete od dvije godine do dvanaest - petnaest kilograma prtljage i pet ručne prtljage;
- odrasli klijent - petnaest kilograma prtljage i pet ručne prtljage.
Za poslovnu klasu:
- dojenče - 0 kg ručne prtljage i prtljage;
- dijete od dvije do dvanaest godina - trideset kilograma prtljage i deset ručne prtljage;
- odrasli klijent - trideset kilograma prtljage i deset ručne prtljage.
Prevoz djece bez pratnje
Ponekad morate samostalno poslati maloljetno dijete na put (odnosno, niko ga ne prati na letu). Da li Ural Airlines pruža takvu uslugu? Recenzije potvrđuju ovu činjenicu, međutim, obraćaju pažnju na činjenicu da je takav let moguć samo na direktnim redovnim letovima.
Postoje neka starosna ograničenja. Dakle, djeca od pet do dvanaest godina mogu letjeti bez pratnje samo unutar teritorije Ruske Federacije ili zemalja ZND, odšest do dvanaest godina - i to na teritoriji zemalja van ZND-a.
Više od četvero djece bez pratnje može biti na brodu u isto vrijeme. Ako se na istom letu nalaze putnici s invaliditetom, broj malih putnika bez pratnje može se prilagoditi. Ovo je neophodno kako bi se osigurala sigurnost u avionu Ural Airlines-a ("Ural Airlines").
Recenzije skreću pažnju na činjenicu da se starost djeteta koje mora putovati bez pratnje određuje u trenutku početka prevoza direktno sa aerodroma zemlje polaska. Na zahtjev roditelja, ova usluga se može pružiti i tinejdžerima do osamnaest godina.
Obavezno je imati izjavu o potrebi prevoza djece bez pratnje, što je u skladu sa pravilima Ural Airlinesa. Recenzije govore da je ovo lak zadatak. Prijavu moraju popuniti roditelji prilikom kupovine karte za dijete bez pratnje. Dokument mora biti sastavljen u četiri primjerka i najmanje tri dana prije dana polaska.
Ovakav let je moguć samo do onih aerodroma na kojima postoje stalni zaposleni u dotičnoj avio-kompaniji ili njihovi agenti partneri.
Potrebna je posebna naknada za let maloljetnika bez pratnje. Razlikuje se u zavisnosti od udaljenosti leta. Dakle, ako govorimo o letovima unutar teritorije Ruske Federacije i zemalja ZND-a, to je trideset eura, za letove u zemlje izvan ZND-a - pedeset eurapo segmentu leta.
Prevoz putnika sa smanjenom pokretljivošću
A ovu uslugu pružaju zaposlenici Ural Airlinesa. Recenzije putnika potvrđuju da se ovakav prevoz obavlja profesionalno i efikasno. Od strane osoblja može se osjetiti human odnos sa razumijevanjem.
Da biste dobili uslugu, važno je unaprijed dogovoriti prisustvo posebnih potreba putnika sa Ural Airlines-om. Recenzije preporučuju da to učinite čak i u vrijeme rezervacije na blagajni ili da unaprijed pozovete službu za podršku putnicima.
Važno: svi aerodromi u Ruskoj Federaciji pružaju dotičnu uslugu besplatno. Međutim, strani aerodromi mogu zahtijevati dodatne naknade za slične aktivnosti. Ovu nijansu bolje je unaprijed razjasniti za sebe u relevantnoj službi određenog aerodroma.
Medicinsko osoblje će otpratiti putnika sa posebnim potrebama od š altera za prijavu do ukrcaja u avion. Na aerodromu polaska invalidska kolica će se prijaviti kao prtljag, a prevoz će biti besplatan. Zaposlenici Ural Airlinesa pomoći će vam da se krećete po aerodromu. Recenzije govore da sve ide što je brže moguće.
Kupovina na brodu
Putnici imaju priliku da kupe neku robu direktno u avionu. Među predstavljenim proizvodima možete pronaći suvenire, štampane materijale, alkohol, slatkišeili bezalkoholna pića. Plaćanje se može izvršiti kako gotovinom tako i karticama raznih banaka ("Visa" ili "MasterCard"). U bilo kojem avionu Ural Airlinesa (recenzije pokazuju da su putnici to cijenili) moguće je koristiti terminal. Jedino upozorenje: svaka kartica ima ograničenje za kupovinu u iznosu od hiljadu i pol rubalja. Morate ponijeti i neku vrstu dokumenta koji dokazuje identitet putnika.
Rezultat
"Ural Airlines" - aviokompanija koja pruža kvalitetne usluge za prevoz putnika vazdušnim putem. Recenzije potvrđuju da ako pažljivo pročitate pravila leta, neće vam se desiti nikakve neprijatne situacije, a zaposlenici kompanije prevoznika će vas rado upoznati.
Odaberite najbolje! Letite s Ural Airlines.
