Aviokompanija je osnovana 2008. U početku je opsluživao samo šest destinacija. Imala je na raspolaganju tri aviona. Nord Wind svoju misiju vidi u obezbjeđivanju sigurnih i udobnih letova po pristupačnim cijenama.
Nord Wind Airlines se redovno rangira među deset najvećih avio operatera u Rusiji. Aktivno raste i razvija se. Proširuje listu pruženih usluga. Redovno ažurira vazdušnu flotu. Pruža sveobuhvatan skup opcija i usluga.
Čija je avio kompanija Nord Wind? Operater je podružnica poznatog turističkog koncerna Pegas Touristik. Generalni direktor kompanije je Kabirov Artem.
Historijska pozadina
Prvi let je održan 2008. Godinu dana kasnije, vazdušna flota prevoznika je popunjena sa 4 aviona. U 2012. povećana je za još 12 aviona. Do kraja 2014. godine operater je prevezao 4.500.000 putnika. U 2016. godini kompanija je prešla van čarter letova i prešla na redovan prevoz putnika i tereta.
BU 2017. godini najavljen je rebrending. Kompanija aktivno razvija ruske destinacije i nastoji zauzeti vodeću poziciju na lokalnom tržištu.
Aktivnosti
Profil operatera predstavlja implementacija niza misija:
- čarter putnički letovi;
- redovni servis;
- UN usluga;
- podzakup aviona.
Opće informacije
Svake godine obim putničkog saobraćaja se povećava tri puta. Sedište kompanije je u Šeremetjevu. Zaposleni u organizaciji opslužuju oko dvije stotine domaćih i međunarodnih destinacija. Piloti obavljaju oko 500 letova svake sedmice. U istom periodu više od 100.000 putnika koristi usluge avio kompanije Nord Wind. Oni idu u 60 gradova koji se nalaze u 12 država.
Operator je 2017. godine počeo da sarađuje sa aerodromom u Simferopolju. Avioni prevoznika povezuju Krim sa 25 naselja u Rusiji. Trenutno se u transportnoj floti nalaze 22 plovila povećanog kapaciteta. Među njima su i avioni Boeing i Airbus. Nord Wind Airlines planira povećati svoju vazdušnu flotu na pedeset aviona.
Odgovornost
Operator garantuje izuzetnu sigurnost svih letova. Servis plovila se obavlja u strogom skladu sa zahtjevima proizvođača. Prevoznik ima sopstveni sertifikovani tehnički centar. Njegovi predstavnici dežuraju na stanicama u 17 naselja u Rusiji i inostranstvu.
BenefitsNord Wind Airlines:
- moderna infrastruktura;
- pristupačne cijene usluga;
- visokokvalitetna usluga;
- usklađenost sa međunarodnim standardima;
- obnovljeni tehnički park.
Kontakt informacije
Uslugu vazdušnog prevoza putnika pruža doo "Northern Wind". Kompanija je registrovana u Moskvi. Stvarna adresa: Moskovska oblast, grad Khimki, ulica Leningradskaja, poslovni centar Mebe One Khimki Plaza. Ured se nalazi na 18. spratu zgrade. Telefon za upite: +7 (495) 730-43-30.
Geografija
Lista destinacija koje opslužuje avion operatera:
- Turska.
- Egipat.
- Tunis.
- Tajland.
- Indija.
- Indonezija.
- Kina.
- Zapadna i Istočna Evropa.
Najpopularnije destinacije tokom ljeta su:
- Antalya.
- Barcelona.
- Sanja.
- Bangkok.
- Hurgada.
- Enfidha.
- Ibiza.
- Klizanje.
- Palermo.
- Malaga.
- Cagliari.
- Monastir.
Tehnička oprema
Flota aviona Nord Winda sastoji se od brodova proizvođača Boeinga i Airbusa. Postoje presedani da prevoznik iznajmi svoje avione drugim transportnim sistemima.
Usluga
Putnička sedišta u kabini aviona presvučena su prirodnom kožom. Udaljenost izmeđuredova je 75 centimetara. Komplet za putnike sastoji se od reklamnih letaka, avio časopisa, slušalica, vlažnih maramica i torbi.
Bebe imaju posebne obroke. Mora se naručiti 24 sata prije planiranog polaska. Ženama preko 36 sedmica trudnoće nije dozvoljen ulazak u avion.
Posao
Kupci ove kategorije imaju na raspolaganju kožne ergonomske stolice. Razmak između redova je 96 centimetara. Tokom leta putnicima su obezbeđeni obroci i veliki izbor pića.
Neka pravila
Prilikom kupovine karata za Nord Wind, morate se pridržavati brojnih pravila. Ako se registracija vrši korištenjem stranog pasoša, onda treba koristiti latinicu ličnih podataka putnika.
Ako je kupovina izvršena prema opštem građanskom dokumentu, onda je preporučljivo unijeti podatke na ruskom jeziku. Prilikom komunikacije sa osobljem na check-in pultu, predočava se karta, kao i pasoš koji je korišten za izdavanje.
Prilikom kupovine Nord Wind karata za djecu potrebno je unijeti podatke iz matične knjige rođenih. Svi brojevi i slova serije i brojevi dokumenata su naznačeni bez razmaka.
Kupite
Samoizbor sjedišta u avionu prilikom izdavanja putnih isprava trenutno se ne vrši. Možete odrediti lokaciju sjedišta na web stranici avio-kompanije 24 sata prije planiranog datuma polaska.
Uslugu odabira sjedišta pružaju š alteri za prijavu naaerodrom. Kompanija planira proširiti funkcionalnost i pružiti svojim putnicima mogućnost odabira sjedišta u trenutku kupovine karata.
Za izdavanje transportnih dokumenata za dijete koje leti bez pratnje odraslih, potrebno je lično doći u kancelariju. Ovo su stroga pravila Nord Wind Airlinesa. Za plaćanje karata na web stranici prijevoznika koriste se bankovne kartice koje izdaju međunarodni sistemi MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron. U nekim slučajevima je potrebna potvrda identiteta vlasnika.
Karte za čarter letove ne prodaju se na blagajni službenog portala prijevoznika. Transportne dokumente prodaju predstavnici turoperatora i turističkih agencija. Karte za čarter letove Nord Wind Airlinesa označavaju lokalno vrijeme koje je na snazi u gradu polaska aviona. Redovni brojevi letova sadrže tri cifre. Oznaka čarter letova sastoji se od četiri znaka.
Lični podaci
Pojasnite informacije o plaćenim transportnim dokumentima na web stranici prijevoznika. Nije moguće ponovno izdati prethodno kupljenu kartu na ime drugog putnika. Ukoliko je potrebno izvršiti izmjene ličnih podataka o izdatim kartama, kompanija ide u susret svojim kupcima. Usluga se procjenjuje na 1.000 rubalja. Slična pravila važe za čarter letove.
Otkazivanje leta
Kada je let otkazan, putnici imaju pravo da vrate ili zamijene svoje karte. Da biste to učinili, morate se obratiti zaposlenicima prijevoznika ili konsultantima službene web stranice.operater.
Prema informacijama koje je dostavila referentna avio-kompanija Nord Wind, putnici koji zbog bolesti nisu mogli koristiti usluge operatera imaju mogućnost da vrate kartu bez kazne. Da biste to uradili, moraćete da predočite prateću dokumentaciju izdatu od medicinske ustanove.
Djeca
Kolica se prevoze u prtljažniku aviona. Moraju se predati neposredno prije ulaska u avion.
Osobe sa invaliditetom
Invalidska vozila, invalidska kolica, štake i pomoćne ortopedske konstrukcije prevoze se besplatno u tehničkom odjelu aviona Nord Wind Airlinesa. Prtljag podliježe posebnim uslovima.
kućni ljubimci
Kućni ljubimci nisu dozvoljeni u avionu osim u pratnji punoljetnog vlasnika. Kućni ljubimci se mogu prevoziti u avion samo u ekonomskoj klasi. Prijavljuju se kao ručni prtljag. Veliki kućni ljubimci se ne mogu prevoziti u prtljažniku aviona.
Putnicima sa sljedećim vrstama životinja i ptica je dozvoljeno da se prijave kod Nord Wind Airlinesa:
- mačke;
- dogs;
- kanari;
- valoviti papagaji.
Kombinirana težina ljubimca i njegovog kaveza ne smije biti veća od 8 kg. Putnicima koji prevoze predstavnike glodara, predatora, gmizavaca, gmizavaca, vodozemaca, člankonožaca nije dozvoljen ulazak u avion. iscrpanZa informacije o pravilima transporta životinja, pozovite Nord Wind Airlines.
Muzički instrumenti
Predmeti smešteni u čvrste kofere i kofere se odlažu u tovarni deo aviona. U kabinu aviona mogu se uneti samo mali muzički instrumenti u mekim torbama. Ako ukupna veličina paketa prelazi 115 cm, potrebno je posebno suvozačko sjedište za smještaj gitare ili violončela.
Norme i tarife
Putnik koji je platio kartu za ekonomsku klasu ima pravo da unese u kabinu aviona torbu težu od 5 kg. Za poslovne klijente ova stopa se udvostručuje. Ukupne dimenzije torbe ne smiju prelaziti 115 cm.
Incidenti
U aprilu 2013. godine, posada aviona koji je leteo iz Šarm el Šeika za Kazan primetila je eksplozije raketa. Piloti pretpostavljaju da su granate ispaljene sa teritorije Sirije. Posada je odlučila povećati visinu. Avion se popeo sa 29.000 metara na 36.000. Nakon istrage ovog incidenta, ruski avioni su privremeno prestali da lete iznad teritorije Sirije.
U decembru 2013., avion koji je leteo iz Sankt Peterburga za Gou neplanirano je sleteo u Šeremetjevo. Razlog je djelimično smanjenje pritiska u kabini posade broda. Kao rezultat incidenta, provjereno je tehničko stanje vazdušne flote.
Recenzije putnika
Dnevno, avioni avio-kompanije prevoze desetine hiljada ljudi. Nisu svi putnici zadovoljni nivoom usluge. Prema kupcima, operaterštedi bukvalno sve. Kao rezultat toga, korist od kupovine karata za Nord Wind postaje upitna. Ako let traje kraće od 5 sati, u avionu se ne daje hrana ili topli napici. Putnicima je na raspolaganju samo voda. Međutim, letovi često kasne. Kao rezultat, vrijeme putovanja se povećava za sat ili čak tri. Postoje presedani za duža kašnjenja letova. Avioni koji lete iz Sankt Peterburga za Moskvu kasne pet sati. Recenzije putnika o Nord Wind Airlinesu kažu da morate dodatno platiti kada se online čekirate za let. Nema slobodnih radnih mjesta. Alternativa je prijava u vrijeme ukrcaja.
Putnici se često žale na potrebu da dodatno plate za ručni prtljag. Njegov iznos je 2.000 rubalja. Dozvoljena težina torbi koje se unose u kabinu aviona je jako potcijenjena. U aviokompaniji "Nord Wind" je samo 5 kg. Prilikom odabira čarter letova, kompanija jednostrano mijenja kategoriju karata. Oni koji biraju biznis lete ekonomijom.
Razlika u cijeni karata neće biti vraćena u cijelosti. Doplata je obično 42.000 rubalja. Putnici dobijaju samo 18.000. Kao rezultat toga, kupci se žale nadzornim službama i podnose tužbe sudu. Putnici optužuju avioprijevoznika za prevaru. Web stranica deklarira informacije koje se ne poklapaju s informacijama pri prijavi na aerodrom.
Ponekad nema dovoljno mjesta u avionu. Postoje slučajevi kada je 20 ljudi ostalo na aerodromu u Simferopolju. Morali su čekati sljedeći letdan. Tokom kašnjenja leta od Herakliona do Moskve, koje je iznosilo 9 sati, putnici su bili obezbeđeni samo vodom za piće i sendvičima. U avionu su hranili i sendviče. Svi putnici su bili gladni. Djeca su stalno plakala.
Tokom pregleda prije leta, zaposlenici aviokompanije su vrlo nepristojni. Ne objašnjavaju pravila o prtljagu. Daju uputstva i ne pružaju nikakvu pomoć. Sedišta u avionu su neudobna. Plastična sedišta su presvučena kožom. Dimenzije sjedišta su uske i male. U takvim uslovima je veoma teško leteti duže od 4 sata. Istovremeno, avion obavlja transkontinentalne letove. Njihovo trajanje prelazi 10 sati.
Pozitivno
Ima mnogo manje pozitivnih recenzija o avio kompaniji Nord Wind, ali one i dalje postoje. Putnici iz Belgoroda zahvaljuju se posadi aviona koji ide za Hurgadu. Nema pritužbi na brod. Salon je čist i uredan. Izvana, avion takođe izgleda odlično. Unutra se nalaze kožna sedišta, ispravna klima, celi plastični stolovi i zavese.
Stjuardese i piloti su ljubazni i pažljivi. Prilikom ukrcaja putnici se obavještavaju o vremenskim prilikama. Osoblje pruža sveobuhvatne odgovore na sva pitanja vezana za avionska putovanja. Stjuardese daju topla i velika ćebad. Bebama se daju suveniri i pokloni. Hrana na brodu je odlična. Piloti su profesionalni i iskusni. Stoga su slijetanja i polijetanja mekana. Ne trese se tokom leta.
Usluge kompanije Nord Wind biraju organizatori prevoza dečijih grupa. Za školarce naodbor stvorio optimalne uslove. Stjuardese su tolerantne na podvale djece. Svi problemi se brzo rješavaju.
Plus - prtljaga uvijek stiže na vrijeme. Koferi i torbe nisu izgubljeni.
