Šta može učiniti putovanje ugodnijim od kvalitetne usluge na brodu? Ljubazno osoblje, spremno da sasluša i pomogne, uhodan sistem pružanja standardnih i dodatnih usluga, promocija i popusta, proširena lista dostupnih destinacija, kao i pristupačne cijene karata.
Možete li bolje opisati svoju idealnu aviokompaniju? I koliko nosilaca odgovara tom opisu? Možemo sa sigurnošću reći da se sve navedeno odnosi na Wizz Air. Recenzije potvrđuju ovu činjenicu. Da biste odlučili da li ćete sarađivati sa ovom avio-kompanijom, morate proučiti istinite informacije o njoj.
Šta stručnjaci kažu o Wizz Airu? Recenzije stvarnih kupaca, pravila prtljage i prijave, druge nijanse - sve ove točke treba istražiti unaprijed. Ovaj članak će vam pomoći da se nosite s njima.
Istorija avio kompanije
Wizz Air je relativno mlada aviokompanija. Ideja o njegovom stvaranju nastala je prije trinaest godina u krugu iskusnih profesionalaca iz oblasti zračnog transporta. Samo tri mjeseca kasnije, dotični prijevoznik je već bio zvanično registrovan i sasvim spreman za let. Prvo ododržani su sredinom 2004. godine iz poljskog grada Katovica. Trenutno se letovi sa dvadeset pet aerodroma koji se nalaze na teritoriji raznih država. U Ukrajini, ovo je Kijev, "Zhulyany".
Prošle godine je dotična niskotarifna avio-kompanija podvrgnuta potpunom rebrendiranju. Između ostalog, dala je svom avionu svijetlu, modernu sliku, koja je putnicima postala još ugodnija. Uvedene su i nove promotivne cijene, popusti i promocije.
Ove godine, dotična aviokompanija, Wizz Air Ukraine, bila je počašćena da bude proglašena za najboljeg niskotarifnog prevoznika prema poznatoj trgovačkoj publikaciji Air Transport World.
Nivo usluge
Ukrajinske avio kompanije ulažu značajne napore da privuku kupce i osiguraju njihovu udobnost. Međutim, Wizz Air se izdvaja od njih, jer aktivno implementira mnoge inovacije u svakoj fazi usluge za putnike koji koriste njihove usluge.
Putovanje dotičnim prijevoznikom kupcima je u sjećanju ne samo po nevjerovatnoj udobnosti, već i po prilično niskim cijenama. Ako vam je potrebna hrana na brodu, možete je naručiti direktno tokom leta, uz doplatu.
Mreža ruta i aerodromi
Ukrajinske aviokompanije, a Wizz Air nije izuzetak, nastoje da prošire svoju mrežu ruta kako bi omogućile svojim klijentima da putujuniže cijene na više destinacija.
Dotični prevoznik, uprkos rastućoj konkurenciji, uspeo je da obezbedi najniži nivo cena karata u centralnoj i istočnoj Evropi. Cijena, između ostalih faktora, zavisi i od aerodroma polaska. Prijevoznik koristi čitavu mrežu manjih i malih regionalnih aerodroma koji su spremni ponuditi povoljnije cijene. Mnoge destinacije se i dalje razvijaju, na primjer Wizz Air: Hungary. Vremenom će letovi postati samo ugodniji.
Letenje s malom djecom
Ako letite sa bebom, usluga prioritetnog ukrcavanja će biti obezbeđena od strane avio-kompanije potpuno besplatno.
Roditelj-putnik će moći ponijeti sa sobom u avion:
- pelene, jedna za svaki sat koji beba provede u letu;
- pakovana hrana za bebe;
- male igračke, dude;
- bebi maramice;
- sklopiva kolica ili kolijevka;
- jedan komplet odjeće po smjeni.
Možete koristiti nespretna kolica do prolaza. U ovom trenutku, jedan od zaposlenih u avio-kompaniji će uzeti ovaj predmet u skladište za vrijeme trajanja leta. Nakon iskrcavanja, možete ga uzeti nazad. Kolica moraju imati posebnu etiketu, koja će biti pričvršćena na pultu za prijavu. Istovremeno, dečije auto sedište se takođe može poneti u avion. Međutim, takav dodatni prostor će morati bitiplati.
Važno je naznačiti prilikom rezervacije, zajedno sa imenom putnika, da se radi o djetetu. Nakon što rezervišete takvo dodatno mjesto, nećete morati platiti dječju naknadu.
Usluge koje pruža aviokompanija u avionu
Wizz Café servis nudi putnicima razna pića (topla, alkoholna, bezalkoholna), sendviče, grickalice tokom leta.
Usluga Wizz Boutique pruža putnicima mogućnost kupovine kozmetike i parfema raznih popularnih brendova, neophodnih putnih dodataka, poklona i suvenira, proizvoda sa korporativnim simbolima dotične kompanije.
Možete platiti za ove vrste kupovina koristeći različite valute, uključujući zlote, funte sterlinga, eure i HUF.
Prioritetni ukrcaj
Kao što je objavljeno o uslugama Wizz Air recenzija, lijep bonus je mogućnost korištenja prava prioritetnog slijetanja. Šta to znači? Više nećete morati čekati u redu prije ukrcaja (jer ćete biti pozvani da se ukrcate, mnogo ranije nego ostali putnici). Takođe ćete imati priliku da ponesete jedan dodatni komad ručnog prtljaga na brod. Kada se krećete po teritoriji aerodroma (na primjer, "Kyiv Zhuliany") autobusom, možete sesti ispred njega i prvi se ukrcati.
Međutim, ova usluga ne daje nikakve privilegije prilikom prolaska svih inspekcijskih punktova. Takvi putnici će se podvrgnuti ovoj proceduriu rangu s drugima.
Da biste osigurali pravo prioritetnog ukrcavanja, morate ostaviti zahtjev za ovu uslugu prilikom rezervacije karte ili telefonirati u specijalizovani informativni centar kompanije.
Usluga o kojoj je riječ košta četiri eura ako se rezervira preko web stranice prijevoznika ili pozivnog centra i dvadeset eura ako se plati na aerodromu.
Prtljaga
Kada koristite uslugu nove avio-kompanije, neminovno se postavljaju pitanja koliko stvari možete nositi sa sobom. Isto važi i za Wizz Air. Prtljag koji se može besplatno prevesti u avionu ovog prevoznika mora ispunjavati određene uslove. Njegove dimenzije ne bi trebale biti veće od 42 x 32 x 25 centimetara. Težina komada prtljaga ne smije biti veća od trideset dva kilograma. Ne možete potrošiti više od šest takvih jedinica.
Ako prtljag premašuje navedene granice, morat će se dodatno platiti.
Na brodu možete uzeti stvari kao što su:
- mobilni telefon;
- bilo koji štampani materijal;
- štake;
- predmeti za bebe (uključujući sklopiva kolica i kolevku), plus ćebe ili neka vanjska odjeća.
Prioritetni ukrcaj daje putniku pravo da uzme još jedan komad prtljage na brod.
Višak prtljage možete platiti u trenutku rezervacije ili kasnije na stranici s detaljima leta!
Plaćanje viška prtljaga mora se platiti najkasnije do trisati prije polaska. Isplativije je plaćati takve naknade putem interneta. Na aerodromu će njihov iznos biti nešto veći.
Posebna pomoć
Wizz Air je aviokompanija koja posebnu pažnju posvećuje putnicima koji imaju određena ograničenja u odnosu na svoje fizičke mogućnosti i, shodno tome, posebne potrebe prilikom letenja. Važno je obavijestiti zaposlenike o potrebi za pomoći ili medicinskom njegom najmanje četrdeset osam sati prije vremena prijave. Ove informacije se mogu prenositi putem interneta. Ali najpouzdaniji metod (takođe preporučen od strane aviokompanije) je telefonski poziv.
Putnici sa posebnim potrebama trebaju doći na prijavu na let najkasnije dva sata prije polaska.
Ponekad aviokompanija može zahtijevati ljekarsko uvjerenje od pacijenta, koje potvrđuje činjenicu da će mu njegovo fizičko stanje omogućiti da bezbedno izdrži let bez dodatne medicinske nege. U takvom dokumentu ljekar koji prisustvuje pacijentu mora jasno izraziti svoju dozvolu za određeni let.
Let sa psom vodičem
Dotična niskotarifna avio-kompanija omogućava putnicima kojima je to potrebno da putuju sa psom vodičem. Let takvih osoba u pratnji se ne plaća dodatno. Međutim, samo pod uslovom da takav pas bude prisutan samo jedan na brodu i da neće zauzimati posebno mjesto u kabini.
Važno je unaprijed obavijestiti Wizz Air Ukraine o takvoj potrebi (naime, u ovom trenutkurezervacija). Ove informacije se moraju poslati specijalizovanom odjeljenju avio-kompanije - informativnom centru službe za specijalnu pomoć.
Najkasnije dva dana prije vremena polaska putnik mora dostaviti aviokompaniji sljedeća dokumenta: potvrdu kojom se potvrđuje status psa vodiča, kao i set papira koji su propisani pravilima države prihvata.
Recenzije
Hiljade putnika koji su se već zaljubili u Wizz Air sarađuju sa dotičnom aviokompanijom. Recenzije pokazuju da se kvalitet usluga ovog prevoznika povećava iz godine u godinu. Putnici cijene odaziv osoblja, ljubaznost posade, udobnost boravka na brodu, kao i mnoge prijatne promocije i mogućnosti popusta.
Wizz Air pruža kvalitetne usluge svojim putnicima. Jednom kada postanete njen klijent, nećete moći da odbijete luksuz udobnog putovanja po niskoj ceni. Takva prilika uvijek fascinira putnike. Nema više preplaćivanja ili propuštanja prirodnih pogodnosti.
Ne dozvolite da vam neodgovorni prevoznici pokvare putovanja. Poštujte sebe, koristite najbolje!
