Aeroflot servis, S7: pratnja djeteta u avionu. Pravila, recenzije

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:09

Potrebno je poslati djecu u drugi grad da se odmaraju kod bake, a roditeljima nije dozvoljeno da napuste posao? Ili vaša ćerka treba da odleti u Englesku da bi išla na koledž? Ili možda dijete treba hitno poslati na liječenje u Izrael?

Nema problema! Sada većina avio kompanija širom svijeta ima takvu uslugu kao što je prevoz djece bez pratnje rođaka.

Za uspješno putovanje morate znati pravila za pratnju djece u avionu.

Ko može koristiti uslugu?

Usluga "Pratiti dijete u avionu" je obavezna za djecu od 5-12 godina, a po želji se može naručiti i za tinejdžere do 16-18 godina (u zavisnosti od kompanije).

Kako dobiti uslugu?

Uslugu "Pratiti dijete u avionu" naručuju samo roditelji ili staratelji.

Preporučljivo je to učiniti najkasnije 36 sati prije leta, jer se određeni iznos izdvaja za djecu bez pratnje u avionubroj sjedišta.

Uslugu "Prati djecu u avionu" ne nude svi prijevoznici. Ovo se mora razjasniti prije kupovine karata.

Prilikom kupovine ili rezervacije karte morate odmah obavijestiti da će dijete letjeti bez pratnje.

Preporučljivo je odabrati direktne letove, bez presjedanja.

Djeca neće biti prihvaćena za prijevoz ako trebate presjedati na drugi aerodrom na mjestu transfera.

Cijena usluge

Usluga "Pratiti dijete u avionu" je na plaćenoj osnovi.

Cijena ovisi o sljedećim tačkama:

• Mjesta za kupovinu avio karte.
• Vrsta leta (domaći ili međunarodni).
• Domet letenja.
• Starost maloljetnog putnika.

O cijeni usluge možete pročitati na web stranici aviokompanije.

Cijena karte za naručenu uslugu pratnje

Ulaznica za maloljetnika bez pratnje je 100% cijena karte za odrasle (bez popusta) i mora se kupiti unaprijed.

Koji dokumenti su potrebni?

Tačan set dokumenata zavisi od toga da li se radi o domaćem ili međunarodnom letu. Možda će trebati:

• Izvod iz matične knjige rođenih.
• Pasoš.
• Ulaznica.
• Saglasnost oba roditelja za putovanje djece mlađe od 18 godina u pratnji predstavnika avio-kompanije s naznakom zemlje i datuma (potpisan od strane notara).
• Polica osiguranja.
• Visa.
• Recept sa izvodom iz istorijebolesti ako dijete ima lijekove sa sobom.

Na aerodromu polaska

Maloljetnici bez pratnje mogu se prijaviti samo na aerodromu, tako da morate doći ranije.

Djeca moraju biti u pratnji jednog od roditelja ili drugog "vlastitog" punoljetnog predstavnika. Pratnja mora ponijeti identifikaciju sa fotografijom da dokaže svoj identitet.

Odrasla osoba prijavi dijete na let, popunjava posebne dokumente: prijavu i prateći list.

Aplikacija sadrži sve potrebne informacije (selektivno, zavisno od toga da li se radi o domaćem ili međunarodnom letu):

• Ime djeteta.
• Age.
• Jezik kojim dijete govori.
• Zemlja prebivališta.
• Ime, adresa i broj telefona predstavnika koji šalje dijete.
• Ruta.
• Dan odlaska.
• Broj leta.
• Ime, adresa i broj telefona predstavnika koji se sastaje s djetetom.

Propratni list sadrži informacije o predstavniku avio-kompanije i stjuardesi - odnosno o onima koji će pratiti dijete.

Kada lete djeca bez pratnje, prtljag se prihvata u skladu sa važećim propisima. Na njega mora biti pričvršćena posebna etiketa na kojoj su navedeni kontakt detalji.

Poželjno je da dijete ponese minimum stvari sa sobom u salon.

Djeca dobijaju posebnu torbu sa dokumentima i natpisom "Dete bez pratnje" i objašnjavaju da se ne sme izgubiti,uvijek ga imajte sa sobom.

Set dokumenata:

• Ulaznica.
• Ukrcajna karta.
• Priznanica za prtljag.
• Prijava za uslugu pratnje.
• Pomotni list.
• Izvod iz matične knjige rođenih.
• Pasoš.

Na aerodromu roditelji predaju svoju djecu predstavniku aviokompanije naznačenom na pratećem listu. Ovaj zaposlenik prolazi kroz sve kontrole sa svakim djetetom. Zatim ga otprati do aviona i predaje ga iz ruke u ruku stjuardesi naznačenoj na pratećem listu.

Roditelji moraju biti na aerodromu do polaska.

Tokom leta

Dijete se prvo stavlja u avion, prije nego što se drugi putnici ukrcaju, na prikladno i sigurno mjesto.

Djecu tokom cijelog leta stalno čuvaju stjuardese koje prolaze posebnu obuku, gdje se uče pravilima komunikacije sa djecom i rješavanju svih njihovih problema.

Stjuardese ih otprate do kupatila, odgovaraju na sva njihova pitanja i čak ih zabavljaju (aviokompanija obično svakom djetetu daje set za igru).

Na aerodromu dolaska

Nakon slijetanja, dijete se posljednje uklanja iz aviona, a stjuardesa ga predaje zaposleniku aviokompanije na aerodromu odredišta.

Ako je let sa presjedanjem, tada predstavnik kompanije prati djecu do ulaza u avion. Dok se očekuje transfer, biće im ponuđena bezalkoholna pića, sokovi, čaj (već plaćeno prilikom naručivanja usluge pratnje).

Beba je ispodnadzor zastupnika do dolaska osobe koja je navedena u prijavi (mora imati dokument koji potvrđuje njegov identitet kod sebe), čak i ako ta osoba kasni.

Ako nikada nije stigao na aerodrom, tada će osoblje avio-kompanije pozvati roditelje i učiniti kako oni kažu (dostaviti dijete u pratnji na navedenu adresu ili ga poslati kući sljedećim letom). U ovom slučaju, morat ćete platiti dodatne troškove.

Pratite dijete. Aeroflot

• Usluga "Pratinje djece u avionu" dostupna je samo sopstvenim letom.
• Dostupan je djeci od pet do dvanaest godina, opciono - i tinejdžerima do šesnaest godina.
• Usluga pratnje djeteta u avionu Aeroflota se plaća: cijena joj je 40 eura u jednom smjeru.
• Prilikom naručivanja usluge, cijena karte je 100% cijene karte, bez popusta.
• Prilikom kupovine i rezervacije karte morate obavijestiti da dijete leti samo.
• Da biste dobili uslugu, ispunite posebnu aplikaciju i aplikaciju za podršku.
• Osoba u pratnji ostaje na terminalu do polaska avioprevoznika.
• Aerodrom Šeremetjevo na terminalu D ima sobe za decu bez pratnje, koje su otvorene 24 sata dnevno. Ovdje dijete može da se igra na kompjuteru i gleda crtaće dok čeka da se ukrca na let.
• Dijete kojem je potrebno posebno obroke zbog zdravstvenih indikacija ili drugih razloga, možete naručiti besplatno prilikom kupovine karte, ali najkasnije dan i po prije leta.
• Zbogomočekuje se transfer, djeci će biti ponuđeno osvježavajuće piće, sokovi, čaj (ako je vrijeme transfera do 3 sata) i topla hrana (ako je transfer do 6 sati). Sve ovo se plaća prilikom naručivanja usluge pratnje, ukoliko su transferi obezbeđeni (5 odnosno 20 evra).

Šta misle oni koji su koristili takvu uslugu kao što je pratnja djece u avionu Aeroflota? Povratne informacije od ljudi koji su koristili ovu uslugu su izuzetno pozitivne, izražavajući zahvalnost osoblju avio-kompanije na njihovom pažljivom odnosu prema djetetu.

Veoma je zgodno da se o vrat deci okači torba (ili fascikla) sa dokumentima, gde svaki predstavnik kompanije u propratnom listu beleži: od koga je dobio dete, kome ga je poklonio.

Primjećuje se da se često maloljetni putnik iz ekonomske klase čak prebacuje na posao.

Pratinje djeteta u avionu Aeroflota organizirano je tako da se mali putnici osjećaju ugodno. Tokom celog leta stjuardese stalno prilaze deci i pitaju da li žele da piju ili idu u toalet, da li im je hladno, da li ih nešto boli. Ako je djetetu dosadno, pročitajte mu knjigu ili mu pričajte priče.

Kompanija obično poklanja djeci poklone, poput limene kutije u kojoj se nalaze bojice, naljepnice, bojanke, itd., što djeci daje priliku da igraju uzbudljivu igru - a vrijeme leta brzo prođe!

Slučaj koji se dogodio 2012. godine nadaleko je poznat kada su dva brata bez pratnje letjela iz Moskve u New Yorkdevet i pet godina. Tokom leta, najstariji od njih je imao jake bolove u stomaku, povišena je temperatura - sumnjalo se na akutnu upalu slijepog crijeva. U Rejkjaviku je izvršeno nepredviđeno prinudno sletanje. Stjuardesa Mihail je otpratio oba brata u bolnicu, gde je bolesnik pažljivo pregledan. Srećom, sve je uspjelo. Momci su u pratnji Mikhaila stigli u Njujork, gde ih je dočekala uplakana, ali nasmejana majka.

Ponekad ljudi pišu da stjuardese tokom celog leta ne obraćaju pažnju na maloletne putnike, stavljajući svoj posao na putnike koji sede pored njih. Ali vrlo je malo takvih negativnih recenzija.

Pratite djecu u avionu S7 (Sibir)

Prema ugovoru sa Siberia Airlines JSC:

• Možete naručiti uslugu pratnje za djecu od 5-12 godina, po želji - i tinejdžere ispod 16 godina.
• Samo roditelji ili staratelji mogu kupiti uslugu i kartu direktno u prodajnom uredu kompanije ili na blagajni aerodroma popunjavanjem i potpisom izjave o obavezi.
• Za međunarodni prevoz potrebna je saglasnost oba roditelja (staratelja) za putovanje djeteta (potpisana od notara).
• Usluga "Pratiti dijete u avionu" je dozvoljena na našim direktnim letovima, kao i na letovima koje obavljamo zajedno sa kompanijom Globus.
• Cijena karte - 100% cijene, bez popusta.
• Djetetu je dodijeljeno udobno i sigurno mjesto u avionu.
• Prtljaga se prevozi besplatno u skladu sa ograničenjima težine.

Escortdjeca u avionu Rossiya

Ova aviokompanija je jedna od podružnica avio holdinga - Aeroflot grupe.

• Usluga "Pratinje djece u avionu" dostupna je samo sopstvenim letom.
• Dostupan je djeci od pet do dvanaest godina, opciono - i tinejdžerima do šesnaest godina.
• Usluga pratnje djeteta u avionu se plaća. Cijenu možete pronaći u kancelariji ili na web stranici kompanije.
• Prilikom naručivanja usluge, cijena karte je 100% cijene karte, bez popusta.
• Prilikom kupovine i rezervacije karte morate obavijestiti da dijete leti samo.
• Da biste dobili uslugu, ispunite posebnu aplikaciju i aplikaciju za podršku.
• Osoba u pratnji ostaje na terminalu do polaska avioprevoznika.
• Dok je transfer na čekanju, djeci će biti ponuđeno osvježavajuće piće, sok, čaj ili topli obrok (u zavisnosti od dužine njihovog boravka na aerodromu). Sve ovo se plaća prilikom naručivanja usluge pratnje, ukoliko su transferi obezbeđeni.