Među brojnim onlajn agencijama koje prodaju avio karte izdvaja se grčka kompanija "Tripsta". Ovo je virtuelna firma. Ona, kao i mnogi drugi poput nje, pruža usluge u oblasti kupovine karata za razne letove, a često to omogućava po niskim cijenama. Recenzije o tome su različite, ali pokušaćemo da ih analiziramo i saznamo kako usluge ove kompanije zadovoljavaju potrebe kupaca, kao i da utvrdimo stepen njene pouzdanosti sa stanovišta korisnika.
Šta je ovo?
Ovaj brend postoji od 2010. godine, ima urede u dvadeset i dvije zemlje širom svijeta. Posluje prvenstveno u prodaji karata u južnoj i istočnoj Evropi. Od 2011. godine posluje i u Ruskoj Federaciji, ali nema ni predstavništvo ni predstavništvo u našoj zemlji. Može se naći na internetu pod nazivom "Tripsta.ru". Karte koje prodaje ova agencija brzo se šire, a prihod kompanije raste. Prema posljednjim informacijama, obim prodaje ove kompanije za pola godine gotovo se udvostručio. U istočnoj Evropi, agencija je među prvih pet najpopularnijih. Kompanija je ponosna što su njeni programeri razvili poseban elektronski sistem kojim se možete zaštititi od takozvanih lažnih naloga, kao i saznati interese potrošača.
"Tripsta" recenzije. Jeftini letovi
Neki klijenti, kada se prvi put susreću sa ovom online agencijom, ponekad se boje koristiti njene usluge. Uostalom, vrlo često se karte koje se mogu kupiti na njegovoj web stranici ispostavi da su stotinjak ili čak više konvencionalnih jedinica jeftinije nego na drugim mjestima. Stoga se prirodno postavljaju pitanja o pouzdanosti Tripste. Povratne informacije redovnih korisnika u tom pogledu su ohrabrujuće: ovo je prava agencija, a ne neki lažni posrednik koji će vam uzeti novac i nestati. Mnogi turisti kažu da ovo nije najbolja, ali ni najgora kompanija za prodaju karata. Samo ima posebnu tražilicu "Price Radar", koja vam omogućava da se upoznate sa cijenama letova raznih aviokompanija. Zahvaljujući njemu, možete vidjeti mnogo ponuda u samo nekoliko sekundi, uključujući i one vrlo jeftine. Pretraživač je baziran na poznatom mrežnom resursu "Amadeus".
Druge tajne jeftinosti
Neki korisnici otkrivaju višetajne Tripste. Recenzije o tome govore da pretraživač agencije prikazuje sve ponuđene cijene karata za ove destinacije, uključujući i takozvanu "promotivnu". Na primjer, letjet ćete avionom Alitalia za Rim. Ako pokušavate kupiti kartu na njihovoj "matičnoj" stranici, ali na ruskom, tada nećete vidjeti jeftine letove. Ako koristite međunarodnu verziju web stranice, tamo će se pojaviti "promotivne" cijene. A servis Tripsta.ru prikazuje sve vrste avio karata, uključujući i one vrlo jeftine. Iako će na sajtu ove online agencije biti ponuđeni uz neku “prevaru”.
Kupovina karticom: funkcije
Naravno, svaka kompanija ima svoje zamke. Tripsta nije izuzetak. Recenzije nas upozoravaju da postoje neke posebnosti u obračunu cijena karata pri kupovini karticom. Agencija često uzima veliku proviziju sa ovim načinom plaćanja. Cijena se ponekad može povećati za hiljadu rubalja ili više po konačnom obračunu troška. Stoga korisnici ove usluge moraju uzeti u obzir ovaj trenutak. Međutim, neki kupci primjećuju da prilikom kupovine MasterCard kreditne kartice, posebno debitne kartice ovog tipa, provizija može biti nula.
Procjena učinka
Može se reći da je većina onih koji su koristili usluge agencije "Tripsta" zadovoljni pruženom uslugom. Hvale ne samo niske cijene i jednostavnost sučelja, već i jasnoću i brzinu.reakcije zaposlenih. Istina, ima pritužbi na pozivni centar do kojeg je teško proći. Međutim, kompanija prihvata poruke putem e-pošte i promptno odgovara na njih. Operateri, prema mišljenju kupaca, jasno i jasno odgovaraju na pitanja i daju korisne preporuke. U principu, uvijek možete kontaktirati kompaniju i dobiti potrebna pojašnjenja ili pomoć. Dvadeset četiri sata prije polaska, agencija upozorava putnike, a zatim šalje SMS nekoliko sati prije leta. Naravno, svašta se može dogoditi, a avio kompanije često otkazuju letove. Ako ste kupili karte za presjedajuće letove od različitih kompanija, možda nećete moći putovati dalje. Ali takvi incidenti se mogu desiti prilikom kupovine "uživo".
Usluga "Tripsta.ru"
Recenzije se odnose na neugodnost servisiranja situacije kada morate čekati oko dva mjeseca da novac vratite kartu. Međutim, ruski korisnici agencije vrlo su zadovoljni mogućnošću kombinovanja letova različitih aviokompanija na svojoj web stranici i kao rezultat toga daju klijentima mogućnost odabira najpovoljnijih ponuda. Osim toga, ova kompanija prodaje karte u prilično velikim količinama. Stoga joj velike aviokompanije pružaju popuste i pristup ekskluzivnim cijenama. Ovo mogu iskoristiti i klijenti verzije na ruskom jeziku. A funkcija odabira letova različitih kompanija prema rasporedu je vrlo zgodna i pomaže da se jeftini letovi "okupe" u pravom smjeru. Inače, umjesto karte, agencija na memorandumu šalje itinerar. Tu je naznačenobroj rezervacije, koji se može provjeriti na web stranici aviokompanije kojom letite. Ostali prateći dokumenti se također šalju.
Koliko ljudi, toliko mišljenja
Naravno, odgovori o radu kompanije su potpuno različiti, ali treba imati na umu da je sama ova usluga sasvim nova za naše sunarodnike. Uostalom, nije kao prije – došao je na blagajnu, donio novac, dobio kartu. Treba "hvatati" jeftine letove, plaćati preko interneta, skidati novac sa kartice i tu su mogući svakakvi kvarovi i greške, kao i kod svih složenih sistema. Kupcima se savjetuje da u teškim slučajevima pozovu pozivne centre agencije ili pišu na mail "[email protected]". Osim toga, koristeći vezu sa agencijom, možete se pretplatiti na njihov bilten. Osim obavještenja o jeftinim letovima i povoljnim vezama, kako svjedoče mnogi kupci, možete dobiti i Tripsta vaučer za popust. Ovo je posebna ponuda kompanije. Da biste ga koristili, potrebno je da unesete njegov kod u posebno polje prilikom rezervacije. Tada se trošak naveden na vaučeru odbija od konačnog iznosa. Može se koristiti ne samo prilikom kupovine karata, već i prilikom rezervacije hotela. Posljednja usluga je potpuno nova za ovu virtuelnu agenciju. Posjetioci stranice sa zadovoljstvom primjećuju da odnedavno na ovom resursu možete kupiti i karte za vlak, kao i platiti rent-a-car po vrlo dobrim i vrlo ugodnim cijenama.
