Bulgaria Air je nacionalni prevoznik Bugarske. Glavno vazdušno transportno čvorište kompanije je aerodrom Sofija. Prevoznik obavlja letove uglavnom za gradove u zapadnoj Evropi, kao i za Izrael i Rusiju.
Historija
Bulgaria Air je osnovana sasvim nedavno - 2002. godine. Postala je nasljednica tada bankrotirane aviokompanije Balkan Bulgarian Airlines. U novembru iste godine, u vezi sa nalogom Ministarstva saobraćaja i komunikacija, avioprevoznik je dobio status nacionalnog prevoznika Bugarske. Prvi let je obavljen početkom decembra 2002.
Organiziran je javni konkurs za odabir imena i amblema nove vodeće avio kompanije. Ovlašćeni kapital novog prevoznika je 2002. godine iznosio 30,160 miliona leva i podeljen je na 30,16 hiljada akcija. Međutim, vlada je raspisala konkurs za privatizaciju i prodala 30.159 dionica do oktobra 2006. godine. Pobjedu je odnio sindikat bugarskih avioprevoznika, od kojih je najveći bio Hemus Air. Aviokompanija je po rezultatima konkursa isplatila više od 6 miliona evra, a takođe se obavezala da će izdvojiti više od 80 miliona evra zarazvoj preduzeća u narednih 5 godina. Kako bi se proširila geografija letova, kupljeni su novi avioni. 2008. Bulgaria Air je postao član IATA-e.
Flota
Flota aviona kompanije uključuje sljedeće avione:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
Geografija letenja
Domaća odredišta prevoznika su Sofija, Burgas i Varna. Međunarodni letovi za Rusiju kompanije "Bulgaria Air" - Moskva i Sankt Peterburg. Letovi za druge zemlje ZND-a se ne obavljaju.
Kompanija takođe obavlja međunarodne letove za sljedeće zemlje:
- Austrija (Beč),
- Albanija (Tirana),
- Belgija (Brisel),
- Velika Britanija (London, Manchester),
- Mađarska (Budimpešta),
- Njemačka (Berlin, Frankfurt),
- Grčka (Atina),
- Danska (Kopenhagen),
- Izrael (Tel Aviv),
- Španija (Alikante, Barselona, Madrid, Malaga, Palma de Majorka),
- Italija (Rim, Milano),
- Cipar (Larnaca, Paphos),
- Liban (Bejrut),
- Libija (Tripoli),
- Makedonija (Skoplje),
- Holandija (Amsterdam),
- Poljska (Varšava),
- Portugal (Lisabon),
- Francuska (Pariz),
- Češka Republika (Prag),
- Switzerland (Zurich).
Dozvola za prtljag
Na letovima nacionalnog prevoznika Bugarske važe sledeća pravila o prtljagu:
- jedan komad prtljaga ne može biti veći od 23 kg težine i 1,58 m ukupne dužine, širine i visine;
- ako je komad prtljaga teži od 23 kg ili zbir njegove tri dimenzije prelazi 1,58 m, putniku će biti naplaćena dodatna naknada;
- zračni putnici koji putuju poslovnom klasom imaju pravo na dvije torbe;
- zračni putnici koji putuju ekonomskom klasom imaju pravo na jedan komad prtljaga;
- svaki putnik ima pravo ponijeti ručnu prtljagu (ili kabinsku prtljagu) u avion, čija težina nije veća od 10 kg.
Navedene naknade variraju u zavisnosti od tipa aviona kao i destinacije. Dozvola za dodatni prtljag je dostupna vlasnicima Visa Platinum kartica, Frequent Flyers, djeci mlađoj od 2 godine i nautičarima.
Bulgaria Air letovi, usluge i prijava
Procedura prijave na letove kompanije se stalno poboljšava. Do danas postoje 3 načina za registraciju:
- na web stranici avioprijevoznika,
- direktno na aerodromu, od predstavnika kompanije,
- na kiosku za samoregistraciju.
Registracija se zatvara 40 minuta prije planiranog vremena polaska.
Bulgaria Air karte se mogu kupiti na službenoj web straniciavio kompanije ili specijalizovane transportne i turističke agencije i prodajne kancelarije.
Kvalitet usluge tokom leta nije ništa lošiji od kvaliteta vodećih svjetskih avioprijevoznika. U ekonomskoj klasi putnicima se ne nude samo grickalice i pića, već i alkohol. Sedišta u poslovnoj klasi su udobna i udobna. Poslovnim putnicima nudi se raznovrstan meni, a mogu i rezervirati privatne letove. Osim toga, na brodu se mogu kupiti suveniri i roba neophodna za putovanje.
Takođe, Bulgaria Air ima svoj vlastiti program lojalnosti pod nazivom FlyFB Bonus Points. Prema uslovima ovog programa, za svaki let putnik akumulira određeni broj bodova koje može dalje potrošiti na određene usluge. Ove usluge uključuju uslugu na š alterima za poslovnu prijavu, besplatan dodatni prtljag i do 100% popusta na avio karte. Svako može postati član ovog programa nagrađivanja putnika nakon prvog leta. Da biste to učinili, morate kontaktirati kancelariju aviokompanije ili stjuardesu tokom leta. Redovni kupci dobijaju zlatne i srebrne bonus kartice.
Bulgaria Air: recenzije ruskih putnika
Glavna ocjena kvaliteta rada aviokompanije je povratna informacija od njenih putnika. Javljaju se i pozitivni i negativni.
Dobre stvari za putnike su:
- tačnost,
- alkoholna pića u ekonomskoj klasi,
- ljubaznost i profesionalnost stjuardesa,
- niskobudžetni avionski prevoz,
- čistoća i urednost salona,
- pogodnost rezervacije karata putem web stranice,
- udobnost sjedišta u kabinama aviona,
- novi avion,
- niska latencija.
Među negativnim poenima putnici napominju:
- neznanje posade ruskog jezika,
- spora usluga putnika tokom leta,
- nema sistema za obavještavanje o promjenama rasporeda.
Bulgaria Air se pojavila na tržištu transporta sasvim nedavno - 2002. godine. Međutim, tokom četrnaest godina poslovanja već se etablirao kao točna kompanija sa visokim nivoom kvaliteta usluga. Flota se sastoji uglavnom od novih aviona. Mreža ruta se stalno širi, ukupan broj destinacija je sada oko 30. Ne tako davno počeli su se letovi za Rusiju. Ruski putnici generalno dobro govore o kompaniji.
