Yamal (aviokompanija): recenzije putnika o usluzi, floti aviona, letovima i kartama

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:09

Danas život ubrzava svoj ritam, ponekad je jednostavno nemoguće provesti nekoliko dana na putu, kao što to obično biva ako putujete vozom. Jedina preostala opcija je putovanje avionom. Nije jeftino, ali je zagarantovano brzo. I osoba je suočena sa zadatkom izbora nosioca. Danas je predmet naše pažnje Yamal, aviokompanija čije su recenzije prilično raznolike. Štaviše, na mreži se uglavnom nalaze dva ekstremna pola - ili oduševljene pohvale, ili oštre kritike.

Historija kompanije

Nastao prije samo 17 godina, odmah je registrovan pod trenutnim brendom. U početku je kompanija imala samo nekoliko redovnih letova, danas ih ima oko 26, u razne gradove i države.

Opće informacije

Yamal Airlines je relativno mlada transportna organizacija. Osnovna djelatnost je redovan prevoz do mjesta koja su teško dostupna drugim vozilima. Osim toga, postoje čarter letovi za dopremanje smjenskih grupa na posao ili turista u udaljeni hotel. Ova uslugaposluje unutar i izvan zemlje.

Sjedište

Nalazi se u gradu Salekhardu. Osnovna delatnost kompanije bila je da severnim regionima obezbedi vazdušni transport, koji će putnike odvesti do svih teško dostupnih uglova. Yamal Airlines je glavni, a ponekad i jedini prijevoznik u Yamalo-Nenetskom autonomnom okrugu i Tjumenskoj regiji. Sjevernjaci rado koriste usluge kompanije. Čelnici naftnih i plinskih kompanija koriste čarter letove za prevoz smjenskih grupa, što značajno ubrzava smjenu radnika, a to direktno utiče na produktivnost rada. Ako trebate ići na poslovno putovanje u Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, onda bez oklijevanja odaberite Yamal. Aviokompanija, čije recenzije stalnih kupaca ističu najviši profesionalizam i pažljiv odnos zaposlenih, uvek ispunjava očekivanja putnika.

Naravno, nisu svi sretni, ali to je normalna pojava u savremenom svijetu. Oprema može pokvariti i odgoditi let, osoblje se sastoji od živih ljudi koji mogu imati problema u kući ili sa zdravljem, pa ćemo se truditi da budemo objektivni i ne sudimo o radu cijele kompanije po pojedinačnim recenzijama.

Nivo kompanije i nagrade

Danas se Yamal može nazvati perspektivnim i brzo razvijajućim. Aviokompanija, čije recenzije govore same za sebe, tokom svog delovanja (17 godina) više putapostao dobitnik nagrade Wings of Russia u nominacijama Aviokompanija godine i učesnik u pružanju usluga sektorskoj ekonomiji zemlje.

Nagrade su raspoređene među vodećim ruskim avio-prevoznicima, a dobijanje iz godine u godinu, u konkurenciji sa velikim kompanijama, "oldtajmerima" tržišta, vredi mnogo. Ovo je rezultat ozbiljnog i vrijednog rada cijelog velikog tima - od menadžmenta do tehničkog osoblja i stjuardesa.

Flota aviona

Kompanija nije ograničena na avione jednog, odabranog proizvođača. U pogonu su domaći i uvozni brodovi. Nije uzalud Yamal dobio tako visoku ocjenu. Aviokompanija, recenzije od svojih putnika zarađuje održavanjem savršenog tehničkog i kozmetičkog stanja aviona. Mnogi primećuju čistoću i udobnost u kabini, nesmetan let i meko sletanje.

Vek trajanja svih aviona je različit, ali putnici kažu da od toga uopšte ne zavisi kvalitet usluge i prijatno iskustvo leta, na šta se Yamal Airlines s pravom može ponositi. Avioni domaće proizvodnje su AN-24 (2 aviona) i AN-26 (1 jedinica). Svi su u odličnom stanju.

Uvezeni automobili su mnogo raznovrsniji u parku. Riječ je o 8 jedinica Boeing-737, 7 aviona Airbus A-320 i CR200LR. Još 2 automobila L-410 i Challenger. Ukupno u floti radi oko 30 aviona (sa izuzetkom onih koji su trenutno na preventivi ili remontu).

Geografija letenja

Praktično svi letovi se obavljaju sa aerodroma u Salehardu, Tjumenu i Moskvi. Većina njih je za letove unutar zemlje. Dakle, iz Tjumena je predloženo 7 pravaca za kretanje aviona. Iz Saleharda ih je već 8. To su letovi za Moskvu, Nojabrsk i Nadim, Omsk, Novosibirsk, Ufu i Novi Urengoj. Treba napomenuti budžetske stope koje nudi Yamal Airlines. Recenzije putnika često sadrže zahvalnost za kvalitetne usluge po pristupačnim cijenama. Dakle, let od Moskve do Ufe košta samo 4.000 rubalja. Konačno, aerodrom Domodedovo ima redovne letove za Taganrog, Nadym, Ufu, Perm, Tjumenj, Krasnojarsk, Salekhard i Novi Urengoj.

Ovo omogućava povezivanje cijelog sjevera zemlje vazdušnim saobraćajem, za šta je avioprevoznik Yamal više puta dobio tople riječi od svojih stalnih kupaca. Recenzije (forum na službenoj web stranici služi za komunikaciju sa administracijom, davanje komentara i izražavanje zahvalnosti) pružaju priliku da dobijete informacije iz prve ruke i odaberete pouzdanog avioprijevoznika.

Drugi pravac su međunarodni letovi, kojih je vrlo malo. Iz grada Tjumena možete stići direktno do Antalije i Jerevana, letjeti do Soluna i Podgorice. A iz Moskve avioni prate za Lavov, Geteborg i Tivat. Samo što se tiče ovog sektora, recenzije Yamal Airlinesa sadrže najviše negativnih. Turisti su izuzetno osjetljivi na kašnjenje leta (čak i iz tehničkih razloga), što utiče na trajanje odmora. Možda su visoki zahtjevi za uslugu donekle u suprotnostibudžetske mogućnosti avio-kompanije, što se ogleda iu obliku negativnih recenzija.

Usluga na brodu

Napominjemo da nivo usluge zavisi od klase koju odaberete. Gotovo svi putnici primjećuju ljubaznost stjuardesa. Polijetanje i slijetanje su potpuno nezapaženi zahvaljujući profesionalnosti posade. U svom razredu, svako ima pravo da odabere mjesto koje mu se čini pogodnijim. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi temperature vazduha u kabini, možete kontaktirati stjuardesu, on može postaviti klimu ili ponuditi ćebe za noć.

Poslužitelji na svim letovima su vrlo ljubazni i pažljivi prema putnicima. Ukoliko se zaprimi pritužba protiv zaposlenog, svaki slučaj se posebno razmatra, počinioci se kažnjavaju (do i uključujući otkaz). Stoga, ako svjedočite grubom postupanju, obavezno napišite poruku na službenoj web stranici kompanije.

Hrana na svim letovima je prilično ukusna i raznolika. Uvijek se vodi računa o prisutnosti djece na brodu, za koje se nudi poseban meni. Slatkiši, sokovi i mineralna voda obezbeđeni su na zahtev putnika. U poslovnoj klasi biće vam ponuđen prošireni meni (u ekonomskoj klasi obično postoji jedan topli, bez izbora), udobnija sedišta i dodatne usluge: alkohol, sistem kontrole klime.

Za zabavu putnika u kabini je svježa štampa: novine i časopisi. Recenzije o usluzi u kabini vrlo se razlikuju jedna od druge. Ovo je razumljivo, nekome samo treba ispravanprivlačnost i mogućnost da se usput nešto zalogaji, te ostali zahtjevi za uslugom na nivou najboljeg evropskog restorana. Ali generalno se stvara veoma dobar utisak o usluzi na brodu ove kompanije.

Kako se prijaviti na let

Danas je najlakši način da koristite usluge elektronske kase. Uz njegovu pomoć, Yamal Airlines vam pruža red letenja, informacije o raspoloživosti mjesta, karakteristikama usluge u kabini svake klase i cijenama karata. Online prijava počinje jedan dan i završava 3 sata prije planiranog polaska. Ako iznenada let kasni, bićete pozvani na navedeni broj telefona i upozoreni.

Rezervacija karata

To se može učiniti u bilo koje vrijeme, čak i nekoliko mjeseci prije očekivanog polaska. Turisti koji planiraju odmor najčešće rezerviraju karte preko turoperatora. U drugim slučajevima možete jednostavno otići na službenu web stranicu kompanije i odabrati let koji vam najviše odgovara. Njegova cijena već uključuje obroke i piće u avionu, najnovije novine. Na sajtu ćete pronaći informacije o tome koliko je vremena potrebno za plaćanje karte i adrese na kojima se to može uraditi. Dostupna kurirska usluga plaćanja.

Dozvola za prtljag

Informaciju o tome koliko prtljage možete ponijeti besplatno, dobit ćete prilikom rezervacije karte. Zavisi od odabranog smjera (obično broj varira između 15-20 kg). Izuzeci suletovi unutar Yamalo-Nenetskog autonomnog okruga. Ovdje je besplatan prtljag ograničen na 10 kg. Za putnike u poslovnoj klasi ova cifra je značajno povećana, mogu prijaviti do 30 kg tereta.

Ove brojke se odnose samo na besplatnu dostavu. Ako je vaš prtljag impresivniji, morat ćete platiti njegov prijevoz. Ovisno o smjeru, koštat će vas od 30 do 300 rubalja po kilogramu. Treba napomenuti da je u posljednje vrijeme aviokompanija Yamal postala sve popularnija. Njegov rejting među ostalim avioprijevoznicima stalno raste, što je povezano s visokim nivoom usluge i prilično pristupačnim cijenama. Kompanija je na 9. mjestu u zemlji po broju isporuka. Prema brojnim istraživanjima, servis kompanije ga stavlja na 5. mjesto, odnosno dovodi je na vodeću poziciju. Ketering u avionu je takođe na 5. mestu među ruskim avioprevoznicima, sa " odnosom cene i kvaliteta" koji gura avioprevoznika na četvrto mesto. Generalno, u rejtingu kompanija avio-prevoznika - danas - Yamal je na četvrtom mjestu.

Yamal helikopteri

Park se sastoji od odličnih vozila MI-8, koja su veoma tražena u regionu. Tome doprinose klimatske karakteristike sibirske regije i veliki broj teško dostupnih mjesta. Svaka hitna situacija, posebno zimi, je komplikovana nedostatkom mogućnosti da se brzo stigne do udaljenih sela. Često helikopteri kompanije moraju da igraju ulogu vozila hitne pomoći, prevozeći bolesnu decu, trudnice ili teško povređene osobe zapružanje hitne pomoći. Takve letove sponzorira lokalna uprava grada i regije.

Prilagođeni letovi

Ovo je prilično novi pravac u kojem je počela raditi aviokompanija Yamal. Čarter letovi se obavljaju do skoro svih gradova svijeta po vrlo niskim cijenama. Postoji nekoliko opcija za organizaciju vašeg leta. Prema prvom scenariju, avion će vas odvesti na mjesto, vratiti se u bazu i stići po vas na dogovoreni dan, po drugom scenariju čeka vas na lokalnom aerodromu. Ovo je zgodno za važne konferencije ili vikend ture.

Modernizacija

Danas je menadžment kompanije zauzeo kurs za jačanje konkurentnosti i poboljšanje nivoa usluga. Ima sve šanse da postane lider, jer se među svim postojećim prevoznicima danas aktivno razvija Yamal. Aviokompanija je odlučila da ozbiljno modernizuje svoju flotu aviona kupovinom stranih aviona. Nova, izuzetno pouzdana tehnologija, visok nivo udobnosti svakako će dovesti do povećanja broja putnika koji će rado koristiti ove usluge. Naravno, ovaj korak zahtijeva ogromna ulaganja, ali dugoročno će donijeti mnogo više profita. Za putnike je to dobra vijest, jer, uprkos značajnom povećanju nivoa pruženih usluga, menadžment kompanije planira da zadrži status niskotarifnog prevoznika. Stoga se u bliskoj budućnosti može vidjeti maksimalni procvat kompanije Yamal.