Hotel je Koncept i definicija. Hotelske klase

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:09

Hotel je lice grada i pokazatelj gostoprimstva. Po prvi put o hotelskoj industriji postalo je poznato u XII - XIII vijeku. Gostionice - tako su se nekada zvali hoteli za putnike. Prvi hoteli su bili magacini, konobe, male namještene sobe ili obične gradske kuće, gdje su hostese primale plemenita strana lica. Do 1910. Rusija je imala 3.000 takvih ustanova.

Hotel: koncept i definicija

Turistička aktivnost se aktivno razvija u doslovno svakoj zemlji. A kako putnici ne bi lutali stranim gradom u potrazi za prenoćištem, stvorene su posebne pansione - hoteli. I dalje svakim danom postaju sve popularniji.

Hotel je skup usluga, soba/soba, objekata za rekreaciju, tretmana i hrane. Po pravilu, potražnja za ovim tipom preduzeća zavisi od lokacije (prioritet je centar grada ili autoput), atraktivnosti ustanove u celini, usluge (raznovrsnost prostorija, udoban ambijent, čistoća, ljubazno osoblje),dostupnost dodatnih zabavnih i poslovnih centara.

Moguće je izdvojiti glavne tipove hotelskih kompleksa. Ovo je hostel, motel, pansion, rotel, turistička baza, specijalizovani hoteli sa zvjezdicama.

Hostel - jeftino i veselo

Hostel (drugim riječima, "spavaonica") je najpovoljnija opcija za turiste. Na kraći period obezbijeđen ležaj, pravo korištenja zajedničkog toaleta, tuš kabine, trpezarije, toaleta. Najvažnije, vodite računa o vrijednim stvarima: u hostelima po pravilu nema jednokrevetnih soba, pa ćete morati živjeti/spavati sa strancima. Stoga je negativna strana rizik od krađe. Neke spavaonice su opremljene zajedničkim kuhinjama, u kojima gosti mogu sami da kuvaju, a ne troše novac u trpezariji. Prvi hotel (hostel) ekonomske klase pojavio se u Njemačkoj 1901.

Auto nije mjesto za spavanje

Motel (u prevodu sa engleskog auto + hotel) je hotel uz cestu za automobilske turiste sa posebnim uslugama i sopstvenim parkingom za automobile. Takva hotelska kompanija nudi udobne sobe, salone, menze / kafiće. Neki moteli su spremni da svojim gostima ponude privatne garaže, gorivo i pomoć pri popravci vozila ako je potrebno. Cijene smještaja/noćenja su ovdje obično niske. Međutim, ne mogu se svi hoteli pored puta pohvaliti odgovarajućim nivoom sigurnosti. Obratite pažnju na organizaciju obezbeđenja, prisustvo ograda/visokih ograda i sl.

Privatne vile za goste

Panzija - privatnohotel spreman za smještaj do 10 - 15 osoba. Najčešće se radi o zasebnim kućama / ljetnikovcima u mirnom lijepom mjestu, koje su građene za veliku porodicu, ali su se zbog određenih okolnosti počele predavati turistima. Služi ili sama domaćica ili unajmljena sobarica. Gostima je na raspolaganju udobna privatna soba, obroci i ostale usluge po nahođenju vlasnika. Cijene u pravilu variraju ovisno o lokaciji pansiona, njegovoj atraktivnosti i pruženim uslugama. Ali u svakom slučaju, jeftiniji je od običnih hotela ili hotela sa zvjezdicama.

Rotel: dva u jednom

Rotel je jedan od najneobičnijih hotela, jer je mobilni automobil sa jednim ili dva ležaja, toaletom, malom kuhinjom i kabinom za presvlačenje. Ima dvostruku funkciju: noću - spavanje i opuštanje, a tokom dana - upoznavanje grada. Idealno za one koji vole da probaju nešto novo i originalno. Ako ste "zaglavili" u transfer gradu na jedan dan, onda se možete sigurno smjestiti u rotel, kombinujući na taj način posao sa zadovoljstvom: možete se opustiti između putovanja i upoznati se sa znamenitostima i zanimljivim mjestima.

Praznički kampovi za aktiviste

Turistička baza je poseban hotelski kompleks dizajniran posebno za aktivne putnike. Kampovi su izgrađeni na najboljim slikovitim mjestima gdje se opuštaju i djeca i odrasli: skijanje, planinarenje, vodene ture, zdravstveni tretmani, pješačke ture i druga zabavaprogrami vam neće dozvoliti da cijeli dan sjedite u prostoriji. Koliki je trošak u ovom slučaju? Hoteli ovog tipa određuju cijene u zavisnosti od grada i usluga koje nude, ali je smještaj u njima po pravilu pristupačan za srednju klasu građana. Ovdje možete vidjeti cijele porodice koje se pridružuju sportu i kulturi; trening sportista prije važnih takmičenja; društvo prijatelja/kolega koji su došli da se ujedine i opuste.

Hotelske klase

Najpopularniji su specijalizovani hoteli koji se nalaze u centru grada (ili bliže centru). Cijena, kvaliteta usluge i raspon usluga ovdje su za red veličine veći od onih koji su ranije opisani. Kako turisti ne bi gubili vrijeme tražeći najbolji i najprikladniji hotel, kreiran je sistem klasifikacije zvjezdica koji vam omogućava da izračunate svoj budžet i odmah odredite svoje želje i mogućnosti.

Jedna zvjezdica (Kategorija D)

Jeftini hoteli sa jednom zvjezdicom imaju isti tip soba i minimalan broj usluga. Ovdje možete odsjesti ako ste aktivni turist i potrebna vam je soba samo za noćni odmor i spavanje. Inače će vam biti dosadno, jer hotel ekonomske klase ne nudi zabavne programe. Same sobe su obično male, skromne, ali udobne.

Dvije zvjezdice (kategorija C)

Hotel sa dvije zvjezdice je povoljna opcija za boravak sa ograničenom listom usluga: soba, tuš, TV, a ponekad i doručak. Pogodno i za jednu ili više noći za aktivneputnik.

Tri zvjezdice (kategorija B)

Hoteli srednje klase imaju status tri zvjezdice i veoma su traženi u odmaralištima. Ovdje svojim gostima mogu ponuditi jednokrevetne/dvokrevetne sobe sa TV-om, mini-barom, frižiderom, sopstvenim kupatilom i svakodnevno čišćenje. Osim toga, kafići, praonice rublja, privatni saloni i poslovni centri.

Četiri zvjezdice (kategorija A)

Hoteli visoke klase su povoljno locirani u centru grada i, pored navedenih usluga, uključuju dodatne (često besplatne) sadržaje: bazen, teretanu, konferencijske centre, hranu, spa, masažu, itd. Cijene jer su takve sobe, naravno, visoke. Međutim, nivo usluge, dostupnost glavnih gradskih atrakcija i mogućnost rekreacije visoke klase glavne su prednosti za koje su turisti spremni da se isplate.

Pet zvjezdica (De Luxe kategorija)

Ne može svaki hotel dobiti titulu najboljeg. Ovo je poseban "grad" sa svojom infrastrukturom: restorani, barovi, fitnes centri, prodavnice, klubovi, kozmetički saloni, višesobni stanovi, parking, iznajmljivanje automobila itd. Cene su ovde veoma visoke, za neke čak i previsoke. turistima, međutim, nude odgovarajući smještaj. Ipak, De Luxe je ekskluzivan hotel. Pogledajmo pobliže šta su De Luxe i extra klasa:

U sobi sa pet zvezdica, gost može koristiti sopstveno kupatilosoba u kojoj možete pronaći kompletan set posteljine, peškira, kozmetike

Takođe, u sobi se nalazi veliki udoban krevet, TV u boji sa mnogo kanala, telefon, klima uređaj, aparat za kafu sa kapsulama, mini-bar, frižider i ostali aparati koji olakšavaju život

Svakodnevno čišćenje sobe od strane "tihih" sobarica koje pokušavaju da pospreme u vašem odsustvu, kako vam ne bi smetale u odmoru. Ako ste primorani da cijeli dan provedete u hotelu, onda možete okačiti natpis „ne uznemiravaj“na vrata sobe

U zavisnosti od klase same sobe, možda ćete moći naručiti hranu/piće u sobi. Ne morate silaziti u hotelski restoran ili bar: uslužno osoblje će donijeti narudžbu

Gosti se mogu opustiti ne samo u udobnoj sobi, već se i opustiti u bazenu, masaži, spa centru, vježbati u teretani, održati poslovni sastanak u kongresnom centru ili rezervirati automobil za odlazak na koncert / pozorište / kino itd

Ugostiteljstvo

Hotel nije samo mjesto za spavanje / boravak, to je prva stvar na koju turista obrati pažnju kada stigne u nepoznat grad. A prvi utisak i raspoloženje će zavisiti od toga kako ga usluže i prihvate u hotelu.