Sve teče i mijenja se, okolnosti ponekad mijenjaju naše planove. Često, iz raznih razloga, postaje potrebno izvršiti izmjene u kupljenoj putnoj ispravi. Da vidimo kako promijeniti kartu za voz?
Elektronske u odnosu na redovne karte za voz: postoji li razlika?
Ne postoji razlika između karte kupljene na željezničkoj blagajni i elektronske karte izdate putem određene web stranice. Obje su važeće putne isprave. Samo treba imati na umu da važe samo uz predočenje dokumenta kojim se dokazuje identitet putnika.
Iz kojih razloga mijenjaju karte
Najčešće se putnici obraćaju željezničkim blagajnama sa zahtjevom za izmjene karata iz sljedećih razloga:
- potrebno je promijeniti datum putovanja;
- potreban za promjenu sjedišta u autu;
- treba zamijeniti podatke o putnicima.
A ako je u prva dva slučaja moguć postupak ponovnog izdavanja karte, pod određenim uslovima, ondazamjena podataka o putnicima nije dozvoljena ni pod kojim okolnostima. Izuzeci se ne prave čak ni ako se pronađe greška u imenu, prezimenu ili broju pasoša. U ovom slučaju se uzima u obzir samo procedura vraćanja karte i izdavanja nove (u zavisnosti od raspoloživosti mjesta u automobilu na tražene datume).
Izdavanje drugog datuma putovanja
U skladu sa pravilima željezničkih prevoznika, promjena datuma putovanja na karti za međugradski voz je moguća uz striktno poštovanje sljedećih uslova:
- ponovno izdavanje putne isprave moguće je samo za međugradske vozove s manje od 24 sata do polaska;
- putnik ima pravo da krene vozom koji polazi ranije od voza za koji je karta kupljena;
- ponovno izdavanje karte vrši se striktno do odredišne stanice naznačene u prethodno izdatoj karti;
- ponovno izdavanje karte moguće je samo ako postoje mjesta u vagonima prijevoznika kod kojeg je originalna karta izdata.
Promijenite sjedišta u autu
Možete ponovo izdati kartu zbog promjene sjedišta pod sljedećim uslovima:
- Ako je ostalo manje od 24 sata do polaska voza.
- Zamjena sjedišta i kategorija automobila je moguća ako su dostupna i uz doplatu (ili povrat) razlike u cijenama. U ovom slučaju dobiće se odgovor na pitanje koliko košta zamena karte za voz - morate platiti razliku u cenama jeftinih i skupih kategorija automobila, jer je iznos naknade za ponovno izdavanje karte beznačajno.
Koje vrste karata se mogu ponovo izdati
Možete ponovo izdati redovne i elektronske karte samo za domaće vozove. Za vozove od međunarodnog značaja ne postoji takva stvar kao što je „promena karte za voz“. Takve karte se mogu vratiti samo pod odgovarajućim uslovima.
Kako promijeniti e-kartu za voz? Gdje i kako se karte ponovo izdaju
Ako govorimo o ponovnom izdavanju željezničkih karata (ne brkati s povratom novca!), to se može učiniti samo na blagajnama željezničkih karata. Stoga, bez obzira na način kupovine, uzmite svoju kartu ili njenu elektronsku kopiju i idite na stanicu na ponovno izdavanje.
Sve vrste ponovnog izdavanja željezničkih karata podliježu utvrđenim naknadama (obično niskim).
Povratne karte
Ne brkajte koncepte povrata novca i ponovnog izdavanja karte. Ukoliko se suočite sa potrebom da promenite kartu za voz za drugi datum, kada je preostalo više od 24 sata do polaska voza, tada nećete moći da ponovo izdate kartu. Ovdje možete jednostavno vratiti staru kartu i kupiti novu, za odgovarajuće datume. U tom slučaju, prije povratka, saznajte raspoloživost mjesta u traženim datumima.
Procedura za vraćanje elektronske karte može se obaviti kako na blagajni karata tako i samostalno - u vašem ličnom računu na web stranici prijevoznika.
Prilikom vraćanja karte na blagajni morate predočiti originalni lični dokumentputnik za koga je izdata karta. Nema povrata novca bez originalnog dokumenta.
Potrebno je pažljivo pročitati uslove vraćanja: dostupnost i iznos kazni.
Kartu kupljenu gotovinom na željezničkoj blagajni morate vratiti na isti način.
Također treba imati na umu da se u nekim slučajevima povraćaj novca na vraćenu kartu ne vrši istovremeno sa vraćanjem karte, već kasnije. Ovi slučajevi uključuju:
- Slučajevi kada se vraćanje međunarodne karte kupljene na blagajni u Rusiji vrši na blagajnama zemalja ZND, Estonije, Letonije i Litvanije. U ovom slučaju, putnik će svoj novac dobiti samo na međunarodnim blagajnama Rusije na osnovu obrazaca za vraćanje sjedišta.
- Elektronske karte: sredstva za povraćaj karte kupljene putem interneta se ne uplaćuju na karticu odmah, već u roku od mjesec dana.
Da li se zadržavaju kazne prilikom vraćanja karata
U pravilu, ako se karta poništi najkasnije jedan dan prije datuma na koji je kupljena, ne naplaćuju se penali za povrat novca, povraćaj se vrši gotovo u cijelosti uz manji iznos provizije (izuzeci da li se karte otkupljuju po grupnim cijenama).
Sada kada znate osnovne informacije o razlici između procedura za ponovno izdavanje i vraćanje karata za vlak, možete lako promijeniti svoje planove. Zahvaljujući lojalnostipravila koja su uspostavili prevoznici, u oba slučaja možete proći uz minimalne provizije. Ugodan put!
