Ovih dana je putovanje u druge zemlje postalo uobičajena stvar. Da biste otišli u bilo koji kutak planete, potrebno je samo pripremiti određenu svotu novca i pronaći turističku agenciju. Toliko smo se navikli na pojam „turizma“da mislimo da ova vrsta rekreacije postoji već duže vrijeme. Međutim, on zapravo ima samo 170 godina. Turizam je stigao u Englesku 5. jula 1841. godine. Danas ćemo govoriti o njegovom osnivaču i priči o uspjehu ovog čovjeka koji se zove Thomas Cook. Osnivač turizma živio je vrlo zanimljiv život. Njegova priča o uspjehu je prilično zanimljiva.
Kuvarovo porijeklo i djetinjstvo
Kukov život je počeo u siromaštvu, poput mnogih velikih biznismena kao što su Thomas Lipton, W alt Disney, John D. Rockefeller. Svi su morali iskusiti deprivaciju u djetinjstvu. Možda su zato postali svrsishodni i uspješni ljudi. Thomasov otac je umro kada je još bio vrlo mlad. Nakon njegove smrti, Cooka je odgajao očuh. Tretirao je dječaka kao svog sina.
Porodica nemanovca je bilo dovoljno, pa je Tomas počeo da radi sa 10 godina. Postao je pomoćnik baštovana. Dječak je za svoj rad primao 6 dn sedmično. Kada je imao 14 godina zaposlio se u stolarskoj radionici. Sa 19 godina, Thomas se odatle povukao. Uprkos velikom opterećenju, imao je malo slobodnog vremena koje je Toma koristio za posetu školi koja se nalazi u manastiru. Ovdje stečeno znanje puno je pomoglo Cooku u kasnijem životu.
Kuharsko krštenje, misionarski rad
Faith je bila jedan od Cookovih glavnih pokretača uspjeha. Godine 1826, sa 17 godina, kršten je i postao baptista. Mladić je počeo aktivno pisati u časopisu Baptist. Takođe je predavao nedjeljnu školu i propovijedao po gradu Loughboroughu (gdje je živio) kao iu obližnjim selima.
Thomasu Cooku se jako svidio aktivan misionarski rad. Mladiću je dovela mnogo poznanstava. Osim toga, za nju je primao 10 šilinga sedmično, što se u to vrijeme smatralo dobrim prihodom. Međutim, fond baptističke organizacije je presušio do kraja 1830. godine i Tomas je morao tražiti drugi izvor sredstava za život.
Brak, rad u radionici, zavjet trezvenosti
Cook je odlučio nastaviti svoj stolarski posao. U malom gradu, koji se nalazi pored Loughborougha, iznajmio je stolarsku radionicu. Inače, Thomas se nije doselio sam. Sa sobom je doveo Marian Maison, mladu ženu koju je Cook upoznao dok je pohađao nedjeljnu školu.
Thomas je, uprkos teškom radu u radionici, nastavioobavljaju misionarski rad. Osim toga, aktivno se zalagao za odbacivanje alkohola. Thomas Cook se zakleo na trezvenost 1833.
Cook postaje sekretar Teetotal Society
Kuvarska radionica do kraja 1836. počela je cvjetati. Već je mogao zaposliti pomoćnike. Tada je Thomas Cook postao sekretar Društva za umjerenost. Ova organizacija je obavljala svoje aktivnosti u gradu Harboraf. Nakon toga, Thomas je počeo još aktivnije promovirati odbijanje alkohola. Počeo je objavljivati mjesečni bilten trezvenosti 1839. godine. A godinu dana kasnije, Tomas je počeo da izdaje prvi časopis za decu u zemlji, koji se takođe bavio odbacivanjem alkohola.
Priprema za prvo putovanje
Kada je Thomas Cook 1840. godine saznao da se otvara željeznička pruga koja će proći u blizini njegovog grada, odlučio je da je ovo njegova šansa da učini nešto više na promoviranju trezvenog načina života. Tomas je odlučio unajmiti voz da odveze svoje saradnike do Loughborougha. Ovdje je trebao biti održan kongres udruženja trezvenjaka centralne Engleske (južne županije). Thomas Cook je ovoj odluci pristupio sa svom odgovornošću i domišljatošću.
Pre svega, govorio je o predstojećem putovanju tako elokventno da je Džon Foks Bel, sekretar Železničkog društva, bio ispunjen entuzijazmom. Čak je pristao da plati neophodne troškove unapred. Drugo, Cook se vrlo pažljivo pripremao za predstojeće putovanje. Thomas je organizirao kulturni program i hranu u Loughboroughu, štampao i distribuirao karte i reklamne postere. Nadalje,odlučio je da se ne ograniči na svoj rodni grad. Cook je slao pozive da putuje i na druga mjesta. Treba reći da je pažljiva priprema postala ključ prosperiteta kompanije Cook.
Turistički rođendan
Dakle, 5. jula 1841. godine, 570 ljudi je otišlo u Loughborough. Zauzeli su 9 vagona voza. Upravo se ovaj dan u sadašnjem konceptu smatra rođendanom turizma. Putovanje je bilo ogroman uspjeh. Cook je bio inspirisan njom i odlučio je da organizuje nova putovanja. Na primjer, stalno je provodio izlete za siromašne. Njihov trošak za odraslu osobu bio je samo 1 šiling, a za djecu - 6 penija. Cookov vodeći princip bio je dobiti najveću moguću korist za najveći broj ljudi uz najnižu cijenu.
Briga za udobnost kupaca
Pored činjenice da je svaka ekskurzija bila pažljivo planirana, jedna od glavnih komponenti Cookovog uspjeha bila je i to što je lično učestvovao u putovanjima. Mnogi ljudi su prvi put putovali vozom i nisu znali šta da rade i kako da se ponašaju. Thomas Cook ih je sve izvijestio i pobrinuo se da im bude što udobnije.
Ugovor sa željezničkom upravom
Nakon nekog vremena, sa popularnošću putovanja i povećanjem broja kupaca, Cook je sklopio ugovor sa željezničkim odjelom. Ovim sporazumom su mu dali značajni popusti. Tomas je čak smislio slogan koji je glasio: "Željeznice su za milione!" Ukrasio je skoro sve ograde, stubove i izloge.
Mogućnost "hvatanja talasa"
Kukova sposobnost da "uhvati talas" postala je važan faktor u uspehu njegove kompanije. Prvi put važan događaj za Tomasove aktivnosti dogodio se 1840-ih. Sindikati su tada obezbijedili da radnici dobiju godišnji odmor. Ljudi koji su ga dobili nisu znali šta da rade u slobodno vrijeme. A onda im je Thomas ponudio primamljivu zabavu.
Cook je zatim razvio turističke rute za Škotsku. Ovdje su išli obožavatelji djela Roberta Burnsa i W altera Scotta. Gotovo svi u Engleskoj čitali su ove autore u to vrijeme, a Cookeova marketinška računica se pokazala tačnom. Svi su željeli lično posjetiti mjesta koja su opisana u djelima ovih pisaca.
Thomas je prvi otvorio dvorce i palate aristokrata za obilaske. Ono što nam se danas čini kao obična stvar nekada je bila revolucija u javnoj svijesti. To je bio Thomas Cook koji je to uradio. Putničke čekove kao vrstu finansijskog dokumenta, inače, izmislio je i on.
Sposobnost da se "uhvati talas" i stalno razvijaju nove rute jedan je od glavnih faktora popularnosti i razvoja Cookove kompanije. Nećemo detaljno opisivati sva putovanja koja je ovaj preduzetnik organizovao. Recimo da je Britancima uspio "ponovno otkriti" njihovu zemlju (Irska, Vels, Škotska, Ostrvo Man). Ali ne samo ona – cijela Evropa, Sveta zemlja, Amerika, pa čak i Indija bile su uključene u Cookove turističke rute.
Uzgred, ogranak agencije koju je on stvorio ("Thomas Cook i sin") u Americina čelu sa njegovim sinom Džonom Mejsonom Kukom. Mark Twain je postao jedan od njegovih prvih klijenata. On je snažno preporučio ovu kompaniju samom predsjedniku Grantu. Slažem se, ovo govori puno!
Thomas Cook's Travel Guides
Cookova "otkrića" se tu ne završavaju. On je bio taj koji je prvi krenuo u izdavanje vodiča. Detaljno su opisali glavne atrakcije, dali savjete kako se ponašati u određenoj zemlji ili gradu. Osim toga, Thomas Cook je izdavao časopis pod nazivom The Excursionist. Izašao je do početka Drugog svjetskog rata. Ovaj časopis je bio prvi te vrste.
Putovanja u Meku
Uloga Thomasa Cooka u razvoju turizma tu se ne završava. Godine 1878., generalni guverner Indije se obratio preduzetniku. Zamolio ga je da otvori novi smjer turizma posebno za muslimane - hodočašće u Meku. Naravno, putovanje je bilo uspješno. Nakon toga, otvorena je nova filijala specijalno za hodočasnike u sjedištu kompanije Cook, koja se nalazi u Londonu.
Put oko svijeta
Thomas Cook & Son je prvi turoperator koji koristi avijaciju za prevoz kupaca. Desilo se to 1919. godine. Thomas Cook je organizirao prvu svjetsku turneju 1872-73. Njegovo trajanje je bilo 222 dana. Putnici su za to vrijeme savladali 25 hiljada milja. U znak sećanja na okrugli datum, Cookova firma je 1991. godine organizovala obilazak svetaputovanje. Ovaj put je trebalo samo 34 dana.
Bogatstvo Cooka i njegovih nasljednika
Treba odati priznanje razboritosti ovog preduzetnika, njegovoj sposobnosti da se udubi u detalje, da predvidi razne situacije. Kada je osnivač turizma umro (to se dogodilo 1892. godine), njegovo bogatstvo je procijenjeno na veliku svotu - 2497 funti. Nije loše za čovjeka koji je počeo raditi samo 6 dn sedmično. Očev posao je nastavio John Mason Cook. Umro je 7 godina kasnije, ostavivši u naslijeđe imovinu procijenjenu na 663.534 funti. Nakon njegove smrti, posao je prešao u ruke njegovih unuka - Tomasa Alberta, Ernesta Edvarda i Frenka Henrija. Thomasovi potomci su bili vlasnici kompanije do kraja 1920-ih. Nakon toga, upravljanje kompanijom prelazi na Udruženje preduzetnika.
Kuharova kompanija danas
A u naše vrijeme, posao koji je započeo Thomas Cook cvjeta. Turoperator koji je stvorio danas je najveća i najcjenjenija turistička kompanija na Britanskim otocima. Po ekonomskim pokazateljima, kompanija je druga u Evropi, a treća u svijetu. U Velikoj Britaniji, kao iu mnogim drugim zemljama, postoji više od hiljadu njenih agencija. Sada više od 16 hiljada zaposlenih radi za ovu kompaniju.
Inače, u Rusiji posluje veoma mlada kompanija "Intourist - Thomas Cook". To je rezultat spajanja dvije kompanije, najstarije u svojoj oblasti. Intourist je osnovan 1929. godine. Nastao kao rezultatspajanjem, kompanija posluje u oblasti usluga stranih biznismena i turista, a takođe nudi širok spektar individualnih i grupnih putovanja u Sankt Peterburg, Moskvu, gradove ruskog severa i Zlatni prsten itd. Intourist - Thomas Cook nalazi se u Moskvi na adresi i Donskoy proezd, kuća 15 (str. 5). Ali ne samo u glavnom gradu postoji kompanija povezana s imenom našeg heroja. I u drugim gradovima naše zemlje možete pronaći organizaciju u čijem nazivu stoji "Thomas Cook". Murmansk je jedan od njih.
