Delta Airlines je jedan od nacionalnih avioprijevoznika Sjedinjenih Država i jedna od najvećih kompanija na svijetu. Zauzima vodeću poziciju po broju aviona, obimu putničkog prometa i broju destinacija do kojih se lete. Sjedište mu se nalazi u državi Georgia, gradu Atlanti. IATA kod je DL. Delta Airlines Russia - službeno predstavništvo kompanije u Rusiji nalazi se na Gogolevskom bulevaru 11. Ruska kancelarija služi putnicima - ovdje ne samo da možete kupiti kartu, već i napraviti neke promjene u uslovima leta ili jednostavno zatražiti pomoć od zaposlenih u kompaniji. Delta Airlines - telefon u Moskvi - +7 (495) 937-90-90.
Historija
Kompanija je osnovana 1924. godine, kada je nastala zvala se Huff Daland Dusters. Osnovna djelatnost je bila prskanje pesticida po njivama u cilju suzbijanja štetočina. Prvi putnički letovi počeli su da se saobraćaju 1929. godine, a istovremeno je kompanija promenila ime koje je preuzeto zbog delte reke Misisipija, preko koje je prvi putputnički letovi. Aviokompanija je rasla, nabavljeni su novi avioni, osoblje se širilo, a broj destinacija je postajao sve veći. Godine 1953. Delta Airlines je kupio prvu kompaniju - to su postali američki Chicago i Southern AirLines. Kasnije, 1972. godine, kupljena je još jedna kompanija - Northeast Airlines. Devedesetih godina njegova djelatnost se još više širi, stečena su prava na letove u Evropu. 1991. godine, jedna od najvećih konkurentskih kompanija, Pan American, bankrotirala je. Delta Airlines je iskoristio priliku za preuzimanje. Kao rezultat ovog spajanja, dobio je dodatne letove - preko Atlantskog okeana.
U 2000-im, kompletna flota kompanije je ažurirana, opasnost od bankrota je otklonjena uz pomoć reorganizacije. Trenutno je Delta Airlines jedan od najvećih prevoznika u Americi, leti u mnoge zemlje svijeta povezujući Ameriku sa svih pet kontinenata.
Statistika
Delta Airlines obavlja redovne letove do 460 destinacija, njegovi avioni lete u 95 zemalja. Smatra se jednim od glavnih prevoznika preko Atlantskog okeana. Delta je jedina američka aviokompanija koja leti za Afriku. Više od 75 hiljada ljudi radi u svim strukturama avio kompanije - broj zaposlenih je smanjen 2008. godine zbog krize. Od svih zaposlenih, 6 hiljada je pilota, od kojih je svaki član Udruženja pilota vazdušnih linija (ALPA). Aviokompanija ima oko 180 vlastitihdispečeri širom sveta. Delta Airlines dnevno obavi 1.500 letova na različite destinacije, a njegove podružnice, Delta Connection, obavljaju 2.500 letova svakog dana. 2000. godine, zajedno sa još tri avio kompanije iz različitih zemalja - Aeromexico, Air france, Korean Air - stvorena je međunarodna alijansa SkyTeam. Od 1996. godine Delta nije imala nijedan slučaj vanredne situacije sa avionom - to ukazuje na visoku profesionalnost zaposlenih i garantuje bezbednost putnika.
Zračna flota
Sama Delta Airlines u svojoj floti koristi samo Boeing avione raznih modifikacija. Nakon spajanja sa drugim kompanijama i njihove apsorpcije, u Deltinoj floti pojavljuju se i drugi brodovi. Flota kompanije uključuje: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 jedinica, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 02 E 7, Boeing 01 7, 7 - 8. Svi avioni se koriste u zavisnosti od pravca - udaljenosti leta i broja putnika i prtljage na brodu.
Tokom leta
Prilikom leta Delta Airlines brine o slobodnom vremenu svojih putnika. Dakle, na samom početku svog rada putnicima su bile ponuđene samo novine i časopisi. Postepeno, sa rastom tehničkih mogućnosti, kompanija je počela da nudi kupcima sve veći izbor zabave. Trenutno možete slušati muziku u salonu - veliki izbor stilova i žanrova neće vas razočaratičak i najzahtjevnijeg ljubitelja muzike, pogledajte film, zabavite se uz interaktivnu igru ili čak naučite strani jezik. Delta Airlines putnicima pruža mogućnost putovanja sa kućnim ljubimcima, dodatne usluge za osobe sa invaliditetom i pratnju maloletnika tokom leta. Kao i svaka aviokompanija, Delta Airlines postavlja sopstvenu dozvoljenu količinu prtljaga - odrasli putnik u poslovnoj klasi može sa sobom nositi 32 kg prtljaga, a putnik u ekonomskoj klasi - 23 kg. Ručna prtljaga ne može biti veća od 18 kg i zauzima samo jedan komad.
Klase usluge. Poslovna elita
Delta Airlines svojim putnicima nudi nekoliko klasa usluga - poslovna elita, prva klasa, ekonomska klasa. Poslovna elita se odlikuje dodatnim udobnim karakteristikama na određenom tipu aviona. Poslovni razmak sjedišta je 150 mm, svako se naginje za 160 stepeni, a širine se kreću od 470 mm do 530 mm u zavisnosti od tipa aviona. Tokom leta, putnicima se nudi piće, uključujući alkoholna pića, obroci i poklon set od prevoznika - sve ove usluge su uključene u cenu karte. Svako sjedište je opremljeno električnom utičnicom, radnim stolom na rasklapanje i terminalom za ličnu zabavu. U nekim avionima je moguće ponuditi putnicima kabine za spavanje za opuštanje.
Prva klasa
Delta Airlines nudi prvu klasu putnicimasamo na domaćim letovima. Sjedala se nalaze na udaljenosti od 940 mm jedno od drugog, njihova širina je 470 mm. Kupcima je obezbeđena hrana, alkohol, piće, zabava. Svaka stolica ima svoju električnu utičnicu. Ova usluga se pruža kada se leti avionima Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, kao i avionima MD-88, MD-90.
Ekonomska klasa
Razmak između sedišta putnika u ovoj klasi je 840 mm, širina 460 mm. Noviji Delta avioni imaju pokretne naslone za glavu koji se mogu podesiti prema individualnim potrebama putnika, a neki modeli sedišta imaju sistem lumbalne podrške. Cijena karte u ekonomskoj klasi uključuje piće i sendviče, alkohol i topli obroci se mogu naručiti uz doplatu. Delta Airlines - recenzije putnika koji lete ekonomskom klasom - govore o odličnoj usluzi, sigurnosti, udobnosti, posebno u poređenju sa ponudama drugih prevoznika.
Program poticaja za putnike
Delta Airlines je bila jedna od prvih avio kompanija na svijetu koja je uvela poticajni bonus sistem kako bi ohrabrila putnike. Lansiran je 1981. godine i nazvan je SkyMiles. Program je dizajniran posebno za one koji često lete, radi se o kumulativnom sistemu od milja - što putnik češće leti sa aviokompanijom, to više milja skuplja. Nakon nakupljanja određenog broja milja, putnikmožete dobiti bonuse od kompanije - let više klase, besplatnu avio kartu ili druge dodatne mogućnosti. SkyMiles i dalje radi, njegova pravila se stalno poboljšavaju i dopunjuju. Na primjer, od 2011. putničke milje ne istječu ni pod kojim okolnostima, čak i ako je kupljena karta otkazana, a let nije odveden. Bonus program funkcioniše ne samo na letovima Delte, već i na letovima sa partnerskim kompanijama - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines i drugima.
Recenzije Delta Airlines
Putnici koji često koriste usluge avio-kompanije ističu visoku profesionalnost osoblja - ljubazne i nasmijane stjuardese su uvijek spremne pomoći putnicima u svakoj teškoj situaciji, piloti aviona nesmetano uzlijeću i slijeću, let je udoban i siguran. Delta Airlines, recenzije o njegovom radu zaslužuju sve vrste pohvala putnika. Kupci primjećuju odličnu hranu na brodu, dobru kafu i sladoled. Delta Airlines (Moskva) je uvek spreman da pomogne svojim putnicima u svim situacijama vezanim za let u bilo kom pravcu.
