Avioprevoz treba da bude obavljen najkvalitetnije kako bi putnik imao prijatno iskustvo putovanja. Mnogi radije koriste usluge mlade aviokompanije Pobeda. Šta se zna o njoj? Kako putnici reaguju na usluge koje pruža dotična aviokompanija? Koja pravila ima u vezi sa prevozom prtljaga? Kako je prijava na let? Da li su cijene karata zaista toliko povoljne za putnike? Na ova i mnoga druga pitanja biće odgovoreno kasnije u ovom članku.
Opće informacije o kompaniji
Jedna od najmlađih avio-kompanija u Ruskoj Federaciji, Pobeda je već uspjela pronaći dosta lojalnih kupaca koji su prilično zadovoljni uslugama transporta ove kompanije. Jedna od očiglednih prednosti dotičnog prevoznika je izuzetno niska cena avio karata. Prvi let obavljen je tek krajem 2014. godine. A već u prvih dvanaest sati nakon početka prodaje rasprodato je sedam hiljada ulaznica. Ovo potvrđuje činjenicu da je Rusiji potrebna jeftina niskotarifna avio kompanija, šta oni radeočigledno i recenzije avio kompanije "Pobeda".
Ova niskotarifna avio-kompanija je nasljednik Dobroleta, koji je ugašen zbog sankcija koje je uvela Evropska unija. Za ponovno pokretanje projekta bilo je potrebno samo četiri mjeseca. Ovo je rekord u ruskoj civilnoj avijaciji.
Već nakon šest mjeseci svog djelovanja, aviokompanija Pobeda ušla je među 10 najvećih avio-prevoznika Ruske Federacije. Ovo su zaista neverovatni rezultati!
Nakon sedam mjeseci aktivnosti, aviokompanija je prevezla svog milionitog putnika. A promet putnika u naredna tri mjeseca iznosio je još milion ljudi. Takođe, dotični prevoznik ima neverovatno visok nivo lojalnosti, što potvrđuju i recenzije avio kompanije Pobeda. To znači da sedamdeset dva posto putnika ponovo koristi ovog prevoznika i preporučuje ga svojim najmilijima.
Zahvaljujući dotičnoj aviokompaniji mnogi Rusi su po prvi put mogli priuštiti putovanje avionom. Uostalom, cijena karata koje nudi Pobeda Airlines kreće se od hiljadu rubalja, uključujući sve dodatne naknade.
Avioprijevoznik posjeduje dvanaest potpuno novih modernih aviona Boeing 737-800. Isporučeni su u flotu avioprijevoznika direktno iz fabrike u kojoj su proizvedeni. Avioni su pouzdani i udobni, a kabine vam omogućavaju udobno putovanje na bilo koju udaljenost. Aviokompanija nastavlja da povećava broj dostupnih destinacija zalet.
Recenzije
Putnici avio kompanije aktivno dijele svoja iskustva sa putovanja. Kupci dobijaju pozitivne emocije od udobnog leta, koji pružaju moderni avioni avio kompanije Pobeda. Recenzije navode potrebu da se dobro upoznate s pravilima nošenja prtljaga, ručnog prtljaga, prijavljivanja i rezervacije karata. Putnici cijene priliku da koriste usluge avioprijevoznika po tako niskim cijenama.
Propisi o prtljagu
Prije odlaska na aerodrom važno je da se upoznate sa pravilima koja Pobeda (aviokompanija) postavlja svojim putnicima. Prijevoz prtljage, recenzije to više puta potvrđuju, odvijat će se bez poteškoća samo ako putnik zna tačno sve o utvrđenim normama. Dakle, koliko prtljaga možete nositi u kabini?
Lični predmeti mogu uključivati samo sljedeće: štap, buket cvijeća, kišobran, ručnu torbu, laptop računar, štampane materijale, aktovku, odijelo sa torbicom, kosilicu, hranu za bebe.
Ova činjenica je potvrđena (potreba da se tačno zna koje stvari vam aviokompanija Pobeda dozvoljava da ponesete sa sobom u kabinu aviona) recenzije. Ručna prtljaga ne smije sadržavati nikakve predmete osim onih koji su gore navedeni.
Sve ostalo treba staviti u prtljažni prostor. Svaki putnik može besplatno ponijeti najviše jedan komad prtljaga do deset kilograma. Njegove dimenzije ne mogu biti veće od sto pedeset osam kvadratacentimetara.
Takve uslove za prtljag postavlja Pobeda (aviokompanija). Pregledi prtljaga potvrđuju pažljiv odnos osoblja avio-kompanije prema prevozu lične imovine putnika.
Prinudno otkazivanje leta od strane putnika
Ako je putnik primoran da otkaže let zbog okolnosti koje su van njegove kontrole (više o tome kasnije u članku), bit će mu vraćena sredstva utrošena na kartu. Da biste vratili svoj novac, morate učiniti sljedeće:
- Ukoliko dođe do odbijanja na aerodromu, potrebno je obavijestiti aerodromsko osoblje o želji da odbije let, objasniti razlog i pokazati lični dokument.
- Ako je putnik unaprijed obaviješten o okolnostima koje sprečavaju polazak putem telefona ili e-pošte, putnik mora obavijestiti avio-operatera da je primoran otkazati let.
Recenzije avio-kompanije Pobeda (Moskva) potvrđuju da je povraćaj novca u opisanim situacijama izvršen tačno na vrijeme iu navedenom iznosu.
Prijava na let
Da biste mogli koristiti kupljenu kartu, važno je da se prijavite na let.
Ovo se može učiniti na sljedeći način. Prva opcija je da se prijavite direktno na aerodromu. Tamo postupak počinje dva sata prije polaska i završava četrdeset minuta prije njega. Negativne kritike o aviokompaniji "Victory"često povezana sa činjenicom da je putnik zakasnio na prijavu i nije mogao da uđe na svoj let. Stoga je preporučljivo doći na aerodrom unaprijed. Za prijavu, putnik mora lično pokazati dokumente na š alteru za prijavu koji će potvrditi vaš identitet.
Druga opcija je registracija putem interneta. U tome će vam pomoći stranica koju je napravila Pobeda (aviokompanija). Službeno! Recenzije potvrđuju praktičnost ove usluge, jer vam pomaže značajno uštedjeti vrijeme. Međutim, trenutno samo oni putnici koji polaze sa moskovskih aerodroma mogu koristiti online check-in.
Ovo se može uraditi u roku od jednog dana prije polaska. Da biste to učinili, potrebno je da se registrujete na službenoj web stranici avio-kompanije i odštampate kartu za ukrcavanje, koju kasnije trebate ponijeti sa sobom na ukrcavanje.
XL-sjedala
Pobeda Airlines takođe pruža neke specifične plaćene usluge za svoje klijente. Povratne informacije putnika svjedoče o popularnosti ponude za kupovinu XL sjedišta. Cijena takve usluge je petsto devedeset devet rubalja. Sve je u zagarantovanom sjedenju s više prostora za noge za udobniji let.
Ovu uslugu možete naručiti na službenoj web stranici avio-kompanije (u trenutku rezervacije karte odaberite odgovarajuće mjesto na karti kabine), pozivom u call centar prevoznika ili direktno na aerodromu (imajte na umu da u ovom slučajucijena usluge bit će veća i iznosit će devetsto devedeset devet rubalja).
Zato što se ova sjedišta nalaze u blizini izlaza za slučaj opasnosti, maloljetnici, trudnice, putnici sa kućnim ljubimcima i djecom, te osobe sa invaliditetom ne mogu ih zauzeti.
Prioritetni ukrcaj
Ova usluga vam pomaže da izbjegnete redove na aerodromu prije ukrcaja na let. Kupovinom ćete biti među prvima koji će otići u avion.
Prioritetni ukrcaj pruža sljedeće pogodnosti:
- nema potrebe za čekanjem;
- poseban prostor u autobusu koji prevozi putnike do aviona;
- prioritetni prolaz do prolaza;
- rani ukrcaj.
Možete kupiti predmetnu uslugu online, pozivom pozivnog centra ili na blagajni aerodroma. Recenzije Pobeda Airlines govore o pogodnostima ove usluge i svjedoče o njenoj popularnosti.
Načini plaćanja
Možete odabrati najpovoljniju opciju plaćanja za kupljene karte. Jedna od njih je bankovna kartica ("Visa", "Visa Electron", "MasterCard" ili "Maestro"). Kod ovog načina plaćanja putniku se naplaćuje određena provizija (po pravilu dva posto od kupoprodajne cijene).
Možete platiti iu Euroset radnjama. Da biste to učinili, morat ćete pozvati kodbooking. Provizija će iznositi tri posto od iznosa uplate.
Usluga Qiwi vam takođe može pomoći da kupite karte (i onlajn i gotovinom na terminalu). Provizija će također biti tri posto.
Takođe je pogodno platiti karte na aerodromu tako što ćete unijeti kod za rezervaciju i platiti utvrđenu agencijsku naknadu.
Na nekim aerodromima je moguće koristiti terminale za samoplaćanje (bez provizije).
Povrat i zamjena
Važno je imati na umu da se karte dotične kompanije ne vraćaju, a sredstva potrošena na let vam neće biti vraćena. Ovo su pravila koja je uspostavila Pobeda Airlines. Povratne informacije zaposlenih pokazuju da putnici koji se nisu na vrijeme upoznali s ovom nijansom, tada izražavaju najviše ogorčenja. Važno je unaprijed se pripremiti za neke neugodnosti.
Novac će vam biti vraćen samo ako se vaše odbijanje prizna kao iznuđeno. Sljedeći slučajevi spadaju u ovu kategoriju:
- otkazivanje leta;
- kašnjenje leta;
- nemogućnost da se klijentu obezbedi sedište;
- let nije po rasporedu;
- prinudno kašnjenje putnika na aerodromu od strane njegovih zaposlenih;
- greške prevoznika prilikom izdavanja karte;
- iznenadna bolest putnika potvrđena medicinskom ispravom;
- iznenadna bolest ili smrt člana porodice putnika koji je trebao da ga prati na brodu, potvrđeno medicinskom ispravom.
Osiguranje
Bilo bi mudro odgovornopristupiti pitanju putnog osiguranja. To će vam pomoći da se osjećate zaštićeno od osnovnih rizika koji prate putnike u avionu i na aerodromu (to uključuje, između ostalog, kašnjenje letova i bilo kakvo oštećenje prtljage). Ovu uslugu možete naručiti u trenutku rezervacije karte.
Grupna rezervacija
Postoje posebni uslovi rezervacije za grupe od deset osoba. Da biste to učinili, prvo morate poslati prijavu na e-mail adresu aviokompanije. Trebalo bi navesti datume putovanja, željeni pravac, planirani broj putnika i brojeve letova. Nakon toga će Vas kontaktirati ovlašćeni menadžer kako bi razgovarali o tačnim uslovima i ceni koju Pobeda Airlines predviđa za takve grupe. Povratne informacije klijenata ukazuju da vam rezervacija ovih grupnih rezervacija može pomoći da uštedite još više na putovanju.
CV
Ogromna većina onih koji su nekada koristili usluge dotične aviokompanije, ponovo se vraća u njen avion. Neprijatnosti koje proizlaze iz saradnje često su povezane sa činjenicom da putnici ne poznaju osnovne zahtjeve prevoznika. Stoga se preporučuje da pažljivo pročitate pravila. A onda će, kako svjedoči takav avioprijevoznik kao što je aviokompanija Pobeda, recenzije, Kipar, Beč, Minhen i druga šezdeset četiri pravca u kojima dotična niskotarifna avio-kompanija prevozi svoje putnike, postati mnogo pristupačniji.
Odaberite najbolje. Ugodan put!
