Danas postoji mnogo različitih podsticajnih programa za kupce koji stalno koriste usluge avio-kompanija. Broj partnera, usluga i učesnika raste svake godine. Prvi program pojavio se 1995. godine i zvao se Transaero Privilege. Pročitajte više o tome šta je to, po čemu se razlikuje od ostalih na tržištu, pročitajte kasnije u ovom članku.
Transaero Privilege: registracija
Svaki putnik stariji od 12 godina može postati član. Da biste to uradili, potrebno je da popunite formular i dobijete broj računa. Milje će biti pripisane tome. Prvo se izdaje privremeni račun. Nakon akumulacije 1000 milja ili dva leta poslovne klase ili četiri leta ekonomske klase, postat će trajna. Program Transaero Privilege također predviđa neka ograničenja. Račun će biti poništen ako se tokom godine ne letovi i ne sakupe bodovi u roku od 36 mjeseci. Milje važe 3 godine od datuma prvog leta.
Dječiji račun
Iako učesniciTransaero Privilege program mogu dobiti samo osobe starije od 12 godina, a kompanija nije zaboravila ni na najmanje putnike. Njihove milje se pripisuju na račun roditelja i tada se računaju kao popust. Da biste započeli takvu šemu, potrebno je priložiti podatke malog putnika na račun odrasle osobe, uz priloženu kopiju izvoda iz matične knjige rođenih. Bonusi će biti prebačeni nakon obavještenja o putovanju avionom na e-mail programa.
Popusti i nagomilavanje bodova
Transaero Privilege Company zarađuje bodove u obliku popusta ili bonusa za letove na letovima istoimene aviokompanije. Transaero još nije dio nijednog avio saveza, tako da je izbor destinacija vrlo ograničen. Člansku kartu možete izdati u jednoj od 12 banaka (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz, itd.). Jedinstvenost ovog programa je u tome što se bodovi skupljaju i za korištenje usluga partnera.
Transaero ima zajednički bonus program sa britanskom aviokompanijom BMI, za letove sa kojima se dopunjava virtuelni račun klijenta. Jedina negativna je ta što ne možete nadograditi klasu usluge za bodove.
Vrste bonusa
Bodovi su podijeljeni na osnovne i dodatne. Prvi se naplaćuju za putovanje avionom. Drugi - za korištenje usluga partnerskih kompanija, kobrendirane kartice (zajedno sa bankom), čarter, aukcijski letovi. Ovo također uključuje bodove prikupljene prije trenutka registracije u program, kao idječiji popusti. Takva gradacija je potrebna za povećanje nivoa kartice učesnika.
Transaero Privilege: tabela bodova
| Klasa | Turistički | Ekonomija | Premium | Posao |
| Od / do Moskve | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Od / do Sankt Peterburga | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Od / do Arhangelska | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Od / do Vladivostoka | 400-550 | 500-700 | 800-1100 | 1000-1400 |
| Od / do Jekaterinburga | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
| Od / do Kazana | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
| Od / do Krasnojarska | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Od / do Nižnjeg Novgoroda | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Od / do Novosibirska | 400-550 | 500-700 | 800-1120 | 1000-1400 |
| Od / do Omska | 320 | 400 | 640 | 800 |
| Od / do Perma | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Pregledi
Nakon što sakupite dovoljan broj milja, na e-mail adresu će biti poslano pismo sa obavještenjem o izdavanju plastične kartice lojalnosti. Možete ga dobiti u predstavništvu Transaera. Ukoliko klijent izda kobrendiranu karticu (zajedno sa bankom), tada će broj učesnika programa biti naznačen već na plastičnom nosaču.
Vlasnici zlatnih i srebrnih kartica mogu boraviti u poslovnom salonu, urediti udobnija sjedišta u avionu, dodatnu težinu za prtljag. Da biste dobili takve privilegije, potrebno je izvršiti određeni broj letova ili prikupiti bodove na glavnom računu. Posebne uslove za početnike pruža Transaero Privilege program. Ukoliko klijent u roku od 12 mjeseci nakon izdavanja glavne kartice sakupi 10.000 milja ili obavi 15 (30) letova u poslovnoj (ekonomskoj) klasi, tada automatski dobija srebrnu karticu. Za zlato su stroži uslovi: 18 hiljada bodova, 30 (60) letova do posla(ekonomska klasa. Članska karta mora biti predočena prilikom rezervacije/kupovine avio karata i prijave.
Upravljanje
Broj akumuliranih bodova možete pratiti na vašem ličnom računu na web stranici avio-kompanije. Usluga je veoma povoljna. Možete vratiti let koji nije uračunat, prenijeti nagradu ili promijeniti podatke direktno s interneta popunjavanjem posebnog obrasca na web stranici. A da ne biste propustili partnerske promocije i dane Double Bonus, samo se pretplatite na newsletter i primajte sve novosti na e-mail.
Detalji o privilegijama
Pored razmjene bonusa za besplatne letove i učešća u promocijama, klijenti aviokompanije dobijaju dodatne pogodnosti.
Vlasnici Master kartice:
- prijava na š alteru za putnike u poslovnoj klasi;
- prioritet na listi čekanja.
Putnici srebrne kartice:
- pozivnica u poslovni salon;
- extra baggage;
- udobna sjedišta u kabini;
- odvojeni pultovi pasoške kontrole u Domodedovu i Šeremetjevu;
- promjena sjedišta u salonu ako je moguće;
- prioritetna usluga u poslovnicama Transaera;
- 10% popusta na kartu poslovne klase;
- preračunavanje bodova nakon promjene nivoa usluge;
- davanje kredita u bonusima.
Vlasnici zlatne kartice imaju sve gore navedene pogodnosti plus:
- pravo da pozovete pratioca u poslovni salon;
- uzmite 15 kgdodatni prtljag ili 2 komada;
- Zagarantovana mesta na letovima ekonomske klase, pod uslovom da su rezervacije napravljene 48 sati pre polaska.
Konverzija
Bodovi se mogu akumulirati ne samo za avionska putovanja, već i za plaćanja karticom koju je izdala jedna od njihovih partnerskih banaka. Takvi plastični instrumenti plaćanja omogućavaju akumulaciju bonusa i istovremeno korištenje kreditne kartice. Program nije tako širok kao kod Aeroflota, a konverzija se odvija po drugačijem kursu: 100 rubalja.=1 bod.
Drugi partneri Transaero Privilege programa:
- British Midland Airways;
- Hertz i Sixt iznajmljivanje automobila;
- Perekrestok supermarketi: 100 bodova=1 bonus privilegija;
- Svyaznoy-Club: 350 poena=1 Transaero bonus.
Akumulirani bodovi se mogu koristiti za nadogradnju klase usluge i kupovinu nagradne karte.
Kobrendirane kartice
Od svih uslova partnerskih banaka, najprofitabilniji su predstavljeni u okviru VTB Transaero Privilege programa.
1. Niska kamatna stopa - 19%. Za poređenje: SMP - od 23,99%, Promsvyazbank - 27,9%, Rosgosstrakh - 25%.
2. Prva godina je besplatna. To se odmah osjeti u poređenju sa konkurentima: SMP naplaćuje 600 rubalja, a ruski standard 1,5 hiljada rubalja za karticu klase American Express.
3. Premium bonusi: 200 poena za prvogkupovinu. Promsvyaz i Rosgosstrakh nude isti iznos. "Otvaranje" i Rosbank prikupljaju samo 100 bodova. A SMP također daje 25 bonusa za dodatnu transakciju karticom.
4. Visok kreditni limit. VTB24 nudi kredite u iznosu do 300 hiljada rubalja. Naravno, svaka prijava se razmatra pojedinačno. Ali ova brojka je i dalje veća od one Promsvyazbank (150 hiljada rubalja). Iako je ruski standard spreman da kreditira klijente u iznosu do 450 hiljada rubalja.
5. Bonusi. Za razliku od drugih banaka, VTB24 dodjeljuje 1 bod za 90 rubalja i 2 boda za isti iznos potrošen u inostranstvu.
Ali ova kartica ima svoje nedostatke. Dakle, samo osobe koje rade na poslednjem mestu duže od 6 meseci i imaju dovoljan nivo prihoda mogu se prijaviti za proizvod u VTB24. Budući da je kartica usmjerena na bezgotovinsko plaćanje, za podizanje novca naplaćuje se velika provizija: 5,5% (minimalno - 300 rubalja). Za istu operaciju, SMP uzima 2,99%, "Ruski standard" - 3,9%.
Benefit
Akumulirani bonusi se mogu zamijeniti za nagradnu kartu, višu klasu usluge ili robu partnera avio kompanije. Koliko je ova šema realna? Karta iz Moskve za Evropu može se kupiti za 2700 poena. Bonusi se čuvaju 3 godine. VTB24 dodjeljuje 1 bod za 90 rubalja. i 200 bonus poena. Ukupno dobijemo:
- 2700-200=2500 bodova;
- 250090=225 hiljada rubalja
- 225/36 mj=6,25 hiljada rubalja.
- 225/12=18,75 hiljada rubalja
Dakle, da biste uštedjeli za besplatnu kartu, morate platiti godinu dana karticommjesečna roba u iznosu od 18,75 hiljada rubalja (6,25 hiljada - za 3 godine). U principu, iznos je realan. Iako je postotak kupaca koji uspijevaju potrošiti bodove na letove nizak.
Zaključak
Klijenti koji često lete sa Transaerom mogu dobiti posebnu karticu, akumulirati milje i zamijeniti ih za bonuse. Za registraciju u programu potrebna je samo prijava klijenta. Nakon pređenih 10.000 milja, klijent postaje stalni član programa i može učestvovati u promocijama i uživati u privilegijama. Moguće je izdati co-branding karticu jedne od 12 banaka. Zatim se može koristiti za plaćanja u trgovinama. Broj Transaero Privilege kartice će biti isti kao i kod kreditne kartice.
