Uprkos činjenici da je ljetna turistička sezona odavno završena, naši sunarodnici nisu izgubili interesovanje za putovanja. Neki traže letove za novogodišnje praznike, dok drugi već planiraju sljedeće ljetovanje i pokušavaju uštedjeti na jeftinim kartama. Većina turista je odavno savladala upotrebu raznih internet platformi, one vam omogućavaju da pogledate ponude velikog broja domaćih i stranih avio-kompanija i napravite izbor u korist najpogodnije opcije.
Sindbad.ru je jedan od najpopularnijih pretraživača. Recenzije o ovoj online usluzi na Internetu su prilično česte, ali su vrlo dvosmislene i stoga zahtijevaju detaljna objašnjenja na individualnoj osnovi za svaki slučaj. Stoga smo danas odlučili da recenziramo ovu popularnu uslugu rezervacije avio karata kako bi čitatelj sam odlučio koliko mu koštapogodna stranica.
Opšte karakteristike kompanije
Kupovina avio karata putem interneta odavno je ušla u naš svakodnevni život. Zaista, ova metoda ima puno prednosti koje vam omogućavaju da pregledate ponude svih aviokompanija na odabranoj ruti bez napuštanja udobne fotelje ili sofe i postanete vlasnik karte tako što ćete je platiti bankovnom karticom putem interneta. Osim toga, svaki pretraživač nudi puno dodatnih usluga koje uslugu čine praktičnijom i privlače nove kupce.
Recenzije o Sindbad.ru jasno pokazuju da kompanija posluje na tržištu već duže vrijeme. Servis je organizovan pre dvadeset dve godine i za sve to vreme uspeo je da izdrži više od jednog teškog perioda zajedno sa svojim korisnicima.
Internetska platforma se pokazala inovativnom na mnogo načina. Na primjer, Sinbad je bio prvi u Rusiji koji je sarađivao sa međunarodnom tražilicom Galileo. Nudi informacije u realnom vremenu o preko šest stotina avio kompanija i njihovim rutama. Osim toga, prije deset godina ova saradnja je omogućila korisnicima usluge da putem pošte dobiju elektroničku itinerarnu potvrdu. Prijavljivanje na let je postalo mnogo lakše uz njegovu pomoć.
Prije otprilike sedam godina, booking servis je uspostavio saradnju sa QIWI platnim sistemom. Od tog trenutka kupci su mogli da plaćaju avionske karte ne samo bankovnom karticom, već i putem terminala. Ova se šema rada savršeno pokazala na Sindbad.ru. Karte se rezervišu na web stranici pretraživača, ali ovdjeplaćanje se može izvršiti na terminalu koji vam je najbliži u roku od 24 sata.
Danas, sudeći po recenzijama, Sindbad.ru je očiti lider na tržištu online prodaje avio karata. Kompanija ima mnogo diploma i zahvalnica, a svake godine unapređuje svoju uslugu kako bi zadovoljila potrebe modernog vremena i zahtjeve kupaca.
Nekoliko riječi o usluzi
Može se reći da je bukvalno odmah nakon početka rada internet platforma postala veoma popularna. Rusi su brzo cijenili pogodnost nove usluge i vjerovali njenim zaposlenima. Zahvaljujući ovakvom stavu, tri godine nakon stvaranja pretraživača, otvorena je prava Sinbadova kancelarija u Sankt Peterburgu. I dalje se nalazi u ulici Sovetskaya, tako da ako imate bilo kakvih poteškoća sa vraćanjem karata i drugim nijansama leta, sva pitanja treba da se obratite njegovim zaposlenima.
To možete učiniti poštom ili telefonom. Sindbad.ru ima uslugu podrške, iako ne radi 24 sata dnevno i to se mora uzeti u obzir prilikom kupovine karata putem ove usluge. Za zaposlene radni dan počinje u deset ujutro i traje dvanaest sati. Noću, niko neće pružiti podršku klijentima kompanije.
Ukoliko je potrebno, oni koji su već kupili karte i žele ih promijeniti ili vratiti mogu kontaktirati menadžment pretraživača putem e-maila. Ipak, iskusnim putnicima se i dalje savjetuje da pažljivo pročitaju sve informacije objavljene na službenoj web stranici prije kupovine karte.
Vrijedi napomenuti da negativrecenzije o Sindbad.ru često nastaju zbog neznanja samih kupaca. Toliko su u žurbi sa kupovinom da ni ne pokušavaju da saznaju više o tarifama, uslovima vraćanja i dozvoljenom prtljagu. A u slučaju problema ne krive za sve svoj neprofesionalan pristup organizaciji putovanja, već servis za rezervacije.
Funkcija stranice
Neki korisnici Sinbada žale se da sama stranica, njeno sučelje i dizajn izgledaju malo zastarjelo. Međutim, to nije glavna stvar za takve usluge, jer kupci ovdje dolaze po jeftine avio karte, a na sajtu ih ima ogroman broj.
Bukvalno od prvih sekundi nakon otvaranja glavne stranice Sinbada, postaje jasno da je navigacija ovdje prilično zgodna. Omogućava klijentu da se brzo kreće i unese potrebne podatke u okvir za pretragu. Bukvalno za nekoliko minuta pred očima će mu biti svi prijedlozi planirane rute. U ovom slučaju, turist će vidjeti nekoliko opcija za letove, grupisane prema određenim karakteristikama:
- ravno;
- transit;
- sa dugim transferima;
- teško;
- najkraći;
- najjeftinije.
Od svega ovoga, klijent će sigurno moći izabrati pravu rutu za sebe, međutim, većina putnika i dalje preferira najjeftinije avio karte.
Da biste imali potpune informacije o radu resursa, trebate otići u odjeljak "Pomoć". Ovdje se prikupljaju svi podaciavio karte, zahtjevi za kupovinu i druge nijanse saradnje sa sajtom. Zgodno je da ovdje radi online konsultant. Sva pitanja se mogu postaviti 24 sata dnevno i gotovo odmah dobiti odgovor.
Rad sa mobilnim aplikacijama
Ulaznice sa Sindbad.ru se također mogu kupiti putem raznih mobilnih aplikacija. Usluga rezervacija ide u korak s vremenom i razumije da mnogi ljudi cijene svoje vrijeme i pokušavaju da traže karte putem telefona, tableta i drugih uređaja.
Uopšteno govoreći, korisnici rad sa mobilnim aplikacijama ocjenjuju solidnom četvorkom. Oni odmah prikazuju glavnu stranicu sa trakom za pretraživanje, odmah možete vidjeti recenzije kupaca, što može značajno uštedjeti vrijeme turista. Ukoliko je potrebno, aplikacija pruža link do web stranice internetskog resursa, na koju možete otići jednim klikom ako ima ozbiljnih pitanja o radu kompanije.
Nedostaci mobilnih ponuda kupcima često uključuju njihov spor rad, koji je apsolutno nezavisan od brzine vašeg interneta. Ponekad morate nekoliko puta pritisnuti dugmad da biste rezervirali kartu, što može uzrokovati zamrzavanje aplikacije. U tom slučaju, morat ćete ponovo doći ovdje i ponovo popuniti predloženu rutu u redu.
Na osnovu sličnih karakteristika mobilnih aplikacija, iskusnim turistima se savjetuje da potraže karte i sve manipulacije s njima urade putem službene web stranice kompanije.
Kupovina karata online
Putnici vjeruju da je ovaj Internet resurs vrlo jednostavan i prilično zgodan čak i za ljude koji rijetko koriste računar. Na web stranici Sindbad.ru registracija nije potrebna, što kupcima štedi puno vremena. Ako planirate često koristiti usluge ove usluge, s vremenom ćete morati dovršiti proceduru registracije kako biste ostvarili popuste i pregledali povijest narudžbi. Međutim, ovo nije potrebno za jednokratnu kupovinu karte.
Nakon što se klijent odluči o izboru karte, može pristupiti njenoj registraciji i uplati. Imajte na umu da cijena prikazana na stranici uključuje sve potrebne naknade po postojećim cijenama. Prije plaćanja, servis vam može ponuditi nekoliko osiguranja. Ovo je osiguranje od izgubljene prtljage, kašnjenja letova i drugih situacija koje se mogu dogoditi turistima na putu. Međutim, stranica vam ne nameće ove usluge, možete ih jednostavno isključiti i platiti samo samu kartu.
Budite veoma oprezni kada popunjavate polje sa podacima iz pasoša putnika. Ako pogrešite u budućnosti, biće veoma teško ponovo izdati kartu. U nekim situacijama kupci moraju platiti kaznu i potpuno promijeniti itinerarnicu. Međutim, po određenim cijenama, to neće biti moguće.
Plati avionsku kartu
Nakon što popunite sva potrebna polja na stranici, možete nastaviti sa plaćanjem. Međutim, ne zaboravite unijeti kod za popust na web stranici Sindbad.ru, ako ga imate. Obično se daje redovnim kupcima,koji često kupuju avionske karte tokom cijele godine putem internet platforme koju opisujemo.
Većina turista plaća kupovinu bankovnom karticom. Ne brinite za sigurnost, jer sva plaćanja idu preko Gateline gateway-a. Osigurava sigurnost vaših ličnih podataka koje prevaranti ne mogu ukrasti.
Za one koji više vole da plaćaju gotovinom, postoji QIWI sistem plaćanja. Za ovu metodu morate imati važeći novčanik i navesti njegov broj na Sinbad web stranici. Nakon kratke provjere, servis će vam izdati račun, koji ćete morati platiti na bilo kojem terminalu. Imajte na umu da jednokratna uplata ne bi trebala prelaziti četrnaest hiljada rubalja. Ako je iznos vaše kupovine veći, podijelite ga na dijelove. U svakom slučaju, terminal će uzeti proviziju od sto rubalja. Nakon uplate možete odštampati svoj itinerar i još jednom pogledati sve detalje o predstojećem letu.
Vrijedi napomenuti da ako imate QIWI novčanik, može vam biti ponuđeno da izdate virtuelnu karticu. Ovo se radi skoro trenutno, a klijent će u budućnosti moći da ga koristi za plaćanje bilo koje kupovine putem interneta.
Sindbad.ru servis: povrat ulaznica
Postoje situacije kada se let mora otkazati ili neznatno pomjeriti datum i vrijeme leta. Imajte na umu da ovo nećete moći učiniti besplatno. U svakom slučaju, moraćete da izgubite nešto novca. Međutim, neke tarife ne podliježu zamjeni i vraćanju, to se također mora uzeti u obzir prilikom kupovine.avionska karta.
Ako vam vaša tarifa dozvoljava povrat novca, pripremite se na činjenicu da će vam novac biti vraćen umanjen za kazne. Hiljadu i po rubalja je Sinbad provizija, nikad se ne vraća kupcu. Avio-kompanija će također odbiti svoju kaznu povrata od plaćenog iznosa. Internetska platforma se ne može smatrati odgovornom za radnje operatera, pa stoga ne izvještava o konkretnim kaznama koje ona predviđa. Takve informacije se mogu pronaći samo na web stranici aviokompanije.
Povrat se vrši na isti način kao i plaćanje. Ovaj proces obično traje dvije sedmice. Ponekad povratak kasni i po cijeli mjesec.
Tražilica neće odbiti svoju naknadu za uslugu od vas ako morate otkazati let zbog bolesti ili odbijanja centra za podnošenje zahtjeva za vizu.
Pogodnosti usluge
"Sinbad" ima veliki broj prednosti u odnosu na druge pretraživače koji rade na tržištu online prodaje karata. Oni se mogu sažeti u sljedeću listu:
- prilika za kupovinu avio karte bez gubljenja vremena na odlaske u agencije i urede za prodaju karata;
- sajt prikazuje konačnu cenu leta, uključujući sve naknade za različite tarife;
- klijenti biraju između 600 avio kompanija širom svijeta;
- brza kupovina;
- izbor najjeftinijih letova.
Takođe, prednosti usluge uključuju mogućnost rezervacije karte bez navođenja broja pasoša. Ovo je zgodno kada putnik još nije primio stranupasoš, ali zaista želi kupiti kartu po niskoj cijeni.
Nedostaci internet platforme
Specijalci često pišu da sajt zloupotrebljava oglašavanje u procesu traženja ulaznica. Ona prečesto iskače i odvlači pažnju od procesa.
Nedostatak usluge je duga provjera karte. Nakon izvršene uplate, kompanija dosta dugo ne šalje itinerer na poštu klijenta. U ovom trenutku, sve informacije o kupovini su provjerene.
Glavni nedostatak "Sinbada" je usluga podrške. U slučaju nepredviđenih okolnosti, putnici moraju sami rješavati problem noću i ujutro. Ovo značajno smanjuje rejting kompanije u očima njenih kupaca.
Servis Sindbad.ru: recenzije o kupovini avio karata
Među komentarima putnika ima i pozitivnih i negativnih. Klijenti druge grupe ističu sljedeće probleme u saradnji sa servisom:
- dugo čekanje na povrat novca;
- nepristojno i nekompetentno osoblje call centra;
- promjena datuma polaska bez obavještavanja klijenta;
- Otkazivanje narudžbe se često dešava bez potrebe putnika.
Postoji dosta pozitivnih recenzija o radu Sinbada. Analizirajući ove komentare, možemo zaključiti da kompanija ima stalne kupce koji rado pišu o svojim pozitivnim utiscima o usluzi:
- prilika za akumuliranje bonusa;
- pogodna mobilna aplikacija,pogodno za hitnu kupovinu;
- prilikom registracije na sajtu, klijent će dobiti obavještenja o promocijama, popustima i drugim mogućnostima kupovine karte po sniženoj cijeni poštom;
- kada se pretplatite na određenu rutu, sistem će analizirati cijenu karte online i poslati vam informacije s promjenama;
- kada Sindbad Airlines otkaže let, on će samostalno ponovo rezervirati karte za svoje klijente za iste datume.
Uglavnom, putnici pozitivno ocjenjuju rad booking servisa i savjetuju ga u slučajevima kada ste sigurni da će let biti obavljen tačno na datume za koje ste ga zakazali.
