Vueling je jedan od vodećih niskotarifnih prijevoznika u Europi. Sjedište je u Španiji. Matični aerodrom je El Prat u Barseloni. Ne tako davno, avio kompanija je počela raditi na ruskom tržištu. Koje usluge pruža, kakvu reputaciju ima među ruskim putnicima?
Historija
Španska avio-kompanija Vueling osnovana je 2004. godine. Prvi komercijalni letovi pod zastavom kompanije počeli su da se obavljaju od 01.07.2004.. U početku je flota imala samo dva aviona, a saobraćao se samo pravac od Barselone do Ibize i nazad. Kompanija je počela da ostvaruje profit tek krajem 2005. godine. Iste godine, prevoznik je počeo da se bazira na aerodromu u Madridu, a 2007. - u Parizu i Sevilji.
U 2006. godini, avioprevoznik je samouvjereno zauzeo treću poziciju na rang listi najboljih niskotarifnih aviokompanija u Evropi, nakon Air Berlina i EasyJeta. Ali 2007. godine ova pozicija je izgubljena zbog finansijskih poteškoća. 2008. godine potpisan je ugovor o saradnji saŠpanski niskotarifni prevoznik Clickair, koji je ugašen godinu dana kasnije. U 2009. Skytrax je rangirao Vueling (aviokompaniju) na treće mjesto među zapadnoevropskim niskotarifnim avioprijevoznicima.
Od 2011. godine, avioprevoznik ima sjedište u Toulouseu i Amsterdamu. Nakon toga počinje brzi razvoj poduzeća: otvaraju se novi pravci, flota se popunjava. U 2012. godini prevezeno je više od 14 miliona putnika.
Zračne nesreće
U 2015. godini dogodio se jedini ozbiljniji incident u cijelom periodu postojanja aviokompanije. Tokom leta od Ibize do Pariza, piloti su proglasili vanredno stanje u avionu. Avion se spustio i odleteo na pariski aerodrom Orli. Istraga je u toku.
Flota
Vueling Airlines ima jednu od najmlađih flota u Evropi. Fotografija jednog od aviona, odnosno Airbus 320-200, predstavljena je ispod.
Flota aviona kompanije ima sledeće tipove aviona:
- Airbus A319-100 - 5 aviona sa 144 putnička sjedišta.
- Airbus A320-200 - 91 avion (+36 naručeno) sa 180 putničkih sedišta.
- "Airbus A321-200" - 6 aviona sa 220 putničkih sedišta.
U avionu avio kompanije postoji samo jedna ekonomska klasa usluge. U 2015. godini prosječna starost aviona bila je nešto više od 6 godina. Značajna je činjenica daneki avioni imaju imena. Na primjer, avion sa repnim brojem ECKBU se zove Be Vueling my friend.
Mreža ruta
Aviokompanija Vueling ima široku geografiju letova. Avio karte se mogu kupiti za direktne letove unutar Evrope, Bliskog istoka i Sjeverne Afrike. Putnicima se nude i karte za letove sa transferima na aerodromima u Rimu i Barseloni. Letovi se obavljaju u 38 zemalja. Avioprevoznik takođe obavlja letove iz Rusije (iz Kazanja, Kalinjingrada, Moskve, Samare i Sankt Peterburga). Tokom proljetnog i ljetnog perioda, sa porastom potražnje za avionskim prevozom, dodatni letovi se dodaju na red vožnje.
Dozvola za prtljag
Svaki putnik ima pravo da nosi jedan komad prtljaga u ručnom prtljagu, pod uslovom da njegova težina ne prelazi 10 kg i dimenzije - 55 x 40 x 20 cm norma, potrebno je platiti dodatnu naknadu od 35 eura.
Putnici također trebaju biti svjesni da avionska karta ne uključuje naknade za prijavljeni prtljag. Za nošenje prtljaga potrebno je platiti naknadu od 12 eura pri kupovini karte ili 35 eura na mjestu polaska ako nije teža od 23 kg. Također je važno zapamtiti da se ne može nositi jedan komad prtljaga koji teži više od 32 kg. Ukupna težina svih komada prtljaga za jednog putnika ne smije biti veća od 50 kg. Najbolje je platiti svoj prijavljeni prtljag prilikom kupovine karte.
KadaKada putujete sa djetetom mlađim od 2 godine, dozvoljeno je nošenje dječjih kolica dodatno besplatno. Putnicima koji nameravaju da nose sportsku opremu biće naplaćena dodatna naknada od 45 EUR za svaki komad prijavljenog prtljaga.
Program lojalnosti
Vueling Airlines, kao i mnogi avioprevoznici, ima svoje programe nagrađivanja za česte putnike. Zovu se IberiaPlus i Punto. Budući da je potražnja za jeftinim prevozom velika, broj učesnika programa se svakim danom povećava.
Da biste učestvovali, potrebno je da imate ličnu karticu, kojoj će se naknadno pripisati bodovi za svaki obavljen let. Broj bodova zavisi od udaljenosti leta i cijene karte.
U sklopu Punto programa, putnicima je dozvoljeno da avio karte plaćaju sakupljenim bodovima. IberiaPlus program vam omogućava da ostvarite popust na usluge Vuelinga i njegovih partnera, kao i pravo na prioritetnu prijavu na aerodrom.
Dodatne usluge kompanije
Šta još Vueling može ponuditi putnicima? Usluge prevoznika, prije svega, moraju biti unaprijed dogovorene i plaćene. Budući da jeftino putovanje znači da putnici žele uštedjeti na avionskoj karti, naknade za dodatne usluge bit će značajne. Njihov trošak mora biti razjašnjen unaprijed.
Online prijavu trenutno pružaju gotovo svi glavni operateri. Neizuzetak i "Wueling". Možete se registrirati na službenoj web stranici kompanije, ali ova usluga nije dostupna za sve destinacije. Ove informacije moraju biti pojašnjene prilikom kupovine karte. Neke tarife omogućavaju putnicima da se prijave na let sedmicu prije polaska. Online prijava se zatvara 4 sata prije polijetanja aviona. Ako putnik putuje s djecom, treba mu pomoć oko formalnosti prije leta ili nosi preveliku prtljagu, daljinska prijava neće biti moguća.
Pored toga, aviokompanija prodaje udobna sjedišta u avionu.
Jedenje u avionu je takođe moguće samo uz doplatu. Možete naručiti obroke na brodu, uključujući dječiju i vegetarijansku, samo uz kupovinu karte. U avionu možete kupiti lagane grickalice, topla i hladna pića. Meni se nalazi u džepu sedišta ispred suvozača.
U letu, putnici mogu gledati TV emisije, filmove, čitati knjige, popularne časopise.
Vueling (aviokompanija): predstavništvo u Moskvi
Kancelarija avio kompanije se nalazi na aerodromu Domodedovo, koji možete pozvati na +7 (495) 204-16-11. Osim toga, putnici se mogu obratiti pozivnom centru putem telefona +34 (933) 78-78-78. Postoje i predstavništva na aerodromima u Kazanju, Kalinjingradu, Samari i Sankt Peterburgu. Svoja pitanja možete postaviti i na službenoj web stranici kompanije.
Vueling (aviokompanija): recenzije putnika
ruskiputnici uglavnom dobro reaguju na aviokompaniju. Posebno napominju da su svi avioni novi i da se u njima uvijek održava čistoća. Osoblje je uvijek ljubazno, ali u isto vrijeme zahtjevno. Putnike privlači i niska cijena avio karata i tačnost. Kašnjenja se javljaju uglavnom tokom visoke sezone za zračni promet. Neki putnici negativno govore o potrebi plaćanja dodatnih usluga.
Vueling Airlines je jedna od vodećih evropskih niskotarifnih avio kompanija. Nastao je 2004. godine. Tokom 12 godina postojanja, prevoznik je značajno popunio svoju flotu i proširio mrežu ruta. Flota aviona uključuje samo nove Airbusove, čija starost ne prelazi 6 godina. Sve dodatne usluge se pružaju putnicima samo uz naknadu. Za redovne kupce obezbeđen je program lojalnosti. Općenito, putnici dobro govore o radu aviokompanije, ali primjećuju veliki broj kašnjenja.
