Emirates je odavno prepoznat kao svjetski lider među avioprevoznicima, ali osim udobnog leta, svojim zaposlenima pruža i zavidne uslove za rad. Stjuardese ili, kako se popularno naziva kabinsko osoblje - stjuardi i stjuardese, imaju niz privilegija povezanih ne samo sa besplatnim letovima širom svijeta, već i sa punim socijalnim paketom u jednoj od najbogatijih zemalja na planeti - UAE..
Svake godine iskusni regruteri biraju nove zaposlenike za početnu obuku o svim zamršenostima poslovanja u raznim zemljama, a Rusija je jedna od njih. Pogledajmo izbliza ceo put zapošljavanja.
Opće informacije o kompaniji i zapošljavanju
Pre nego što razbijete jednu od najromantičnijih, po mišljenju drugih, profesija, trebalo bi da upoznate samu avio-kompaniju Emirates. Stjuardese i stjuardi su po prvi put počeli da se zapošljavajuova kompanija 1985. godine, kada je vlada emirata Dubai odlučila da stvori sopstvenu avio-proizvodnju za razvoj turizma u regionu. U roku od nekoliko godina, Emirates je postao najveći avioprijevoznik na svijetu sa najnovijom flotom, uključujući najnovije modifikacije Airbus-380 i Boeing-777.
Sjedište se nalazi direktno u Dubaiju, tako da se buduće stjuardese Emiratesa koje su uspješno prošle sve faze selekcije pozivaju da studiraju u UAE. Zapošljavanje se obavlja službeno potpisivanjem obaveznog trogodišnjeg ugovora, bez ispunjenja kojeg, kompanija ima pravo da povrati od zaposlenog pun iznos za obavljenu obuku. Shodno tome, dalji smještaj također obezbjeđuje kompanija. Plate počinju da padaju od prvih dana početka obuka.
Odakle početi?
Da biste postali stjuardesa Emiratesa (na kraju krajeva, ženska polovina naše planete sanja o ovoj profesiji), prije svega, morate otići na službenu web stranicu kompanije i pronaći odjeljak sa slobodnim radnim mjestima - karijera. Zatim provjerite ima li otvorenog kabinskog osoblja ili pozicije kabinskog osoblja. Nakon što ste već podnijeli prijavu, odabirom najbliže zemlje u kojoj će se održati sljedeći intervju ili dana provjere. Ako postoji otvorena pozicija, u novom prozoru će se prikazati pozicija stjuardese Emiratesa i datumi intervjua. Najčešće se slobodna radna mjesta otvaraju u proljeće i jesen.
Za buduće stjuardese u avio kompanijamaEmirates ima dvije vrste selekcije: zatvorenu, na koju se pozivnice šalju na individualnoj osnovi i otvorenu ili tzv. Open day.
Razlike između zatvorenih i otvorenih izbora
Dakle, ako je aplikantu poslat poziv za zatvorenu selekciju stjuardesa u Emiratesu, tada će morati direktno kontaktirati kompaniju koja zastupa interese poslodavca u zemlji prebivališta podnosioca i poslati joj svoju životopis. Upitnik ili životopis moraju biti isključivo na engleskom jeziku, najbolje je priložiti dvije klasične fotografije odjednom, na kojima kandidat mora biti uhvaćen u dvije poze: stojeći i sjedeći. Ako regruteri-posrednici odluče da će ova kandidatura biti od interesa za aviokompaniju, šalju kandidatu e-mailom pozivnicu sa naznakom dana i vremena kada će se intervju održati.
Otvoreni tip selekcije ili Open day je određeni dan na koji svi dolaze. Prvi dan je rezervisan za preliminarni intervju i ponekad broj ljudi prelazi hiljadu ljudi. Na primjer, 2018. godine, dvije i po hiljade ljudi došlo je na dan otvorenih vrata u Dubaiju, a neki od njih stajali su u redu u tri ujutro.
Prva faza
Kako postati stjuardesa u Emiratesu? Šta odabrati: individualni intervju ili doći s gomilom drugih koji žele ići na dan otvorenih vrata? Ako podnosilac zahtjeva živi u Rusiji, tada sve informacije treba dobiti preko jednog jedinog posrednika koji radi sa aviokompanijom - agencijom Global Vision. Njegovo zastupanjese nalazi u Sankt Peterburgu, pa se razgovori sa regruterima Emiratesa održavaju u ovom gradu, iako je bilo slučajeva sastanaka u Moskvi.
Da biste počeli da radite sa agencijom, treba da pošaljete svoju biografiju ili životopis na engleskom na njihov zvanični e-mail, prilažući fotografije na kojima aplikant sedi i stoji, dimenzija 3,5 x 4,5 centimetra (bolje ako će kosa na glavi biti prikupljen). Nakon toga treba sačekati odgovor sa pozivom ili odbijanje za individualni intervju.
Ako je kandidat bio na danu otvorenih vrata i prošao u grupu odabranu za dalje testiranje za poziciju stjuardese Emiratesa, tada će mu biti upućen poziv za učešće u narednim fazama selekcije.
Zahtjevi
Da ne bi izgubio obraz, najbolje je da se aplikant unaprijed upozna sa svim zahtjevima i da se upozna sa fotografijom stjuardesa Emiratesa kako bi stekao potpunu sliku posla koji predstoji i kako zaposleni treba da pogledaju. Osim toga, na ovaj način će se osoba pripremiti za neka pitanja i testove.
Vrijedi uzeti u obzir da je stjuardesa ili stjuard prvenstveno osoba odgovorna za sigurnost leta.
Osnovni zahtjevi za stjuardese Emiratesa:
- Stjuardese moraju tečno govoriti engleski, biti u stanju ne samo da ga govore, već i da pravilno pišu.
- Kandidat mora imati najmanje svjedočanstvo o završenom srednjem obrazovanju.
- Minimalna starosna dob u kojoj kandidat ima pravo da se prijavi za učešće u selekciji,iznosi 21 godinu. Maksimum nije naveden.
- Zahtjevi za visinu počinju od 160 centimetara. Treba imati na umu da se na razgovoru od regrutovaca traži da dostignu oznaku od 212 centimetara u vidu cipela (nije zabranjeno stajanje na prstima).
- Dobar izgled (bez vidljivih nedostataka u vidu ožiljaka i tako dalje).
- Odlično zdravlje u svakom smislu, odsustvo hroničnih bolesti, posebno bilo kakvih problema sa kardiovaskularnim sistemom.
- Prelep osmeh i ravni beli zubi.
- Bez pirsinga ili tetovaža na vidljivim dijelovima tijela koji bi bili izloženi kada nosite uniformu stjuardese Emiratesa.
- Boja kose treba da izgleda prirodno, odnosno da nema neprirodne nijanse (na primjer, plava, zelena, roza).
- Imati dobre komunikacijske vještine i dobar govor.
- Otpornost na stres. Pored problema sa putnicima u avionu, često se mogu javiti i nesuglasice sa kolegama, a mlazni zastoji utiču na nervni sistem. Osim toga, stjuardese mogu promijeniti više od jedne zemlje u sedmici; za mnoge su česte promjene krajolika više nego neobične.
Svi intervjui se provode lično sa regruterima avio kompanija, a ne putem Skype-a ili drugih pomoćnih kompjuterskih aplikacija i telefona. Prema ažuriranim informacijama, od 2018. će se tražiti dodatni mini video s pričom o sebi, uz životopis, kako bi se na vrijeme izdvojili neodgovarajući kandidati. Prema stjuardesama Emiratesa,kao i oni koji su pokušali da se zaposle u avio-kompaniji, ceo izbor nije kao intervju, već kao pravi kasting. Stoga se morate ozbiljno pripremiti za to kako biste nastupili u svom sjaju i pokazali maksimalan skup znanja.
Kako se pravilno pripremiti za intervju?
Nakon što dobijete poziv za intervju, morate se pažljivo pripremiti za njega, jer ako dođe do odbijanja, onda sačekajte najmanje godinu dana do sljedećeg pokušaja. Prvo, morate dobro razraditi svoj izgled, počevši od cipela (žene je bolje da nose cipele sa srednjim potpeticama), završavajući manikirom (neutralne boje), šminkom (ne baš upadljivom, ali uočljivom, po mogućnosti sa crvenim karminom na usnama). usne) i frizura (idealan bi bio konjski rep ili "punđa" za djevojčice i uredno podšišana kosa sa obrijanim licem za muškarca). Najbolje bi bilo pogledati fotografije stjuardesa Emiratesa koje su već prošle intervju. Mnogi objavljuju fotografije na mreži prije i poslije castinga.
Kandidat bi trebao ponovo pročitati svoj životopis i pretražiti internet za sva moguća škakljiva pitanja koja bi regruteri mogli postaviti. Vježbajte pred ogledalom u odgovorima na ova pitanja, samo ne na ruskom, već na engleskom. Možete zamoliti prijatelja da vam pomogne da odglumite neke scene s takvim dijalozima. Na sam dan intervjua potrebno je da se naoružate dobrim raspoloženjem i pozitivom. Kandidat mora zračiti samopouzdanjem i stvoriti prijateljsku atmosferu oko sebe.
Intervju
Dan intervjua traje od 8:30 do 17:30. Obično se održava u sali poslovnog centra ili hotela. Morate biti spremni na činjenicu da će gomila "identičnih" djevojaka i momaka prošetati okolo, što ponekad izaziva iskren smeh. Apsolutno ceo proces se odvija na engleskom.
Na samom početku, svim kandidatima se prikazuje video o kompaniji i direktno o radu kao stjuardesa, govori neke generalne nijanse, pokazuje mjesto gdje žive stjuardese Emiratesa i tako dalje. Najbolje je da zabilježite nepoznate detalje u notes, jer će regruteri tada opušteno postavljati pitanja o temi prezentacije - od ovog trenutka počinje pravi casting.
Provjera izgleda
Nakon male ankete, dva regrutera će ocijeniti kandidate i njihov izgled. Obično pregledavaju ruke i noge da li postoje vidljive tetovaže ili ožiljci koji ne doprinose izgledu osobe. Koža lica takođe ne bi trebalo da bude problematična (bez akni), a zubi bez aparatića. Djevojčicama je dozvoljeno da nose po jednu minđušu u svakom uhu.
Sljedeće provjerite ukupni izgled i rast. Kao što je gore navedeno, avioprevoznik zahtijeva od kandidata da dostigne 212 centimetara bez cipela. Ovo je da bi se osiguralo da stjuardesa može brzo dobiti rezervoar za kiseonik sa police ili pribor za prvu pomoć.
Redni brojevi
Za one koji su uspješno prošli sve prethodne provjere, regruteri izdaju lične brojeve i od ovogKandidati će se od sada pozivati samo po ovom serijskom broju. Tokom procesa registracije i dobijanja broja, regrutori mogu postavljati pitanja poput: "Kako se osjećate? Da li vam se sviđa današnje vrijeme? Da li volite živjeti u svojoj zemlji?" i tako dalje. Tako zaposleni u kompaniji provjeravaju koliko će ljubazni kandidati odgovarati na najjednostavnija i najbanalnija pitanja, da li mogu održavati prijateljski razgovor i koliko dobro govore engleski (mali test slušanja). Odgovorite sa osmehom.
Pridružite se intervjuu igranje uloga: rad u paru
Igre igranja uloga su neophodne da bi regruteri barem shvatili koliko je osoba društvena. Sami zadaci imaju za cilj testiranje ponašanja kandidata u stresnoj ili konfliktnoj situaciji. Do tada će preostali kandidati biti podijeljeni u dvije velike grupe. Tada se ljudi dijele u parove.
Najčešće u zadatku u paru od regrutera se traži da predstave svog partnera pred javnošću kao kandidata za poziciju stjuardese Emiratesa. Stoga, tokom priprema, trebalo bi što bliže upoznati odabranu osobu, saznati sve o njegovim hobijima, na kojoj poziciji trenutno radi i zašto uopće želi postati dio kabinskog osoblja. Prilikom opisivanja potrebno je odabrati najbolje prideve, ali nikako ne stavljati partnera u loše svjetlo, jer su upravo takvi pripovjedači tuge ti koji su prije svega iskorijenjeni. Buduća stjuardesa treba da teži da pomogne u svakoj situaciji.
Zadatak za 3 i 5 osoba
BU sljedećem zadatku od regrutera se traži da ukratko opišu najbolji i najzanimljiviji kvalitet jednog od članova mini-tima. Ovdje je važno zapamtiti jedno životno pravilo: "Kratkoća je sestra talenta."
Od regrutera se takođe traži da simuliraju konfliktnu situaciju, na primjer, kada nezadovoljni klijent u obliku slavne osobe traži ključ od svoje sobe, koji će biti spreman tek za pet sati. Kandidat - budući recepcioner, mora da se nosi sa vrištanjem i nevoljnim da sluša goste. Problem morate riješiti ovdje i sada, tako da budite pažljivi na svoje riječi.
Dodatni čekovi za kandidate
Tokom dana, regruteri prave pauze za odmor kako bi otišli u toalet, pojeli užinu, popili čaj ili kafu i tako dalje. Tokom ovog perioda, oni će opušteno komunicirati sa kandidatima i posmatrati njihovo ponašanje. Prilično je popularna situacija sa ispuštenom olovkom, kada jedan od predstavnika aviokompanije navodno slučajno ispusti olovku i pogleda kako se ponašaju potencijalne buduće stjuardese. Najbolje bi bilo da uzmete ovu olovku i sa osmehom pitate kome pripada.
Osnovno pravilo tokom intervjua je ljubaznost i prirodan osmijeh. Ne treba pokazivati nezadovoljstvo, jer lice uvijek odaje bilo kakve emocije, a regruteri pažljivo prate ponašanje i izraze lica kandidata.
Pored svih navedenih zadataka, kandidati polažu test iz engleskog jezika,koji se sastoji od 5 pitanja. Za svako pitanje se izdvaja tri minuta i, generalno, test nije težak, dovoljno je poznavanje srednjeg nivoa. Na kraju kastinga, koji se ponekad proteže i na dva dana, objavljuju se konačni rezultati. Nakon uspješnog završetka svih faza, kandidat dobija listu sa potrebnim dokumentima za podnošenje zahtjeva za radnu vizu u UAE.
